Lavori nel settore retail

Il retail è un ambito vitale dell'economia italiana. Con questo termine non ci riferiamo solo ai punti di vendita, ma anche alla grande distribuzione organizzata e alle catene di franchising. Adesso approfondiremo tale settore e le sue figure professionali, consigliandoti anche gli studi e la formazione che ti potrebbero servire.

Descrizione del settore retail

Il settore retail comprende tutte quelle attività nell'ambito della vendita di beni e/o servizi, che sia al dettaglio o all'ingrosso. In genere, i prodotti si acquistano in grosse quantità dai rivenditori ufficiali o da grandi aziende, per poi essere venduti al consumatore finale all'interno dei propri locali, che questi ultimi appartengano a un punto vendita individuale o un negozio in franchising.

Nella maggior parte dei casi, il termine "retail" è inteso come il commercio dei beni di consumo, cioè di beni che si rivelano essere di un'utilità diretta per il cliente. Questi sono anche detti "beni finali", perché rappresentano il prodotto finito di un processo di produzione o lavorazione. Tra questi beni, menzioniamo i prodotti alimentari, i capi di abbigliamento, gli articoli di gioielleria e i dispositivi elettronici.

Quali sono le figure più richieste nel settore retail

Sono numerose le figure preposte ai lavori nel settore retail. Tra queste, possiamo citare le seguenti:

• store manager: è il direttore del negozio. Si occupa di coordinare il proprio team di collaboratori, non inteso solamente come gli addetti alle vendite, ma anche come altre figure come gli addetti alle pulizie e gli addetti al visual merchandising. A volte, delega molte delle sue responsabilità a un assistant store manager;
• addetto alle vendite: trattasi della figura professionale che accoglie e consiglia la clientela dall'ingresso del negozio all'uscita con l'acquisto fatto. Il suo compito principale consta nel soddisfare le esigenze dei clienti, ma può anche ricoprire il ruolo di addetto all'assistenza clienti e/o alle pulizie, qualora necessario;
• vetrinista e visual merchandiser: queste due figure sono responsabili di una corretta esposizione dei prodotti negli scaffali e nelle vetrine.

Studi richiesti per lavorare nel settore retail

Chi vuole candidarsi per dei lavori nel settore retail dovrebbe possedere almeno un diploma di scuola secondaria superiore. A seconda della mansione e dell'azienda, puoi ricevere una formazione sul posto, o dovrai aver già lavorato in tale mansione. Per il resto, ci sono titoli consigliabili diversi a seconda della figura professionale. Ad esempio, un attestato in Visual Merchandising è utile per un ruolo da vetrinista. La conoscenza dell'inglese e di ulteriori lingue straniere è obbligatoria solo se si lavora in una località a forte attrazione turistica.