Lavoro Portiere

La/il portiera/e, conosciuta/o anche come portinaia/portinaio, è spesso la prima persona con cui ci si interfaccia all'entrata di un'azienda, di uno studio o di un condominio. Figura professionale diffusa in particolar modo nelle grandi città, la presenza di questa figura è importante per garantire la sicurezza di un edificio e controllarne gli accessi.

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La professione

La/il portiera/e è una/un professionista che presta i suoi servizi di accoglienza, sorveglianza e manutenzione per immobili residenziali o aziendali. Il suo lavoro rientra nella categoria di vigilanza non armata.

Generalmente, questa/o professionista esercita le proprie funzioni all'interno della portineria, un apposito locale di dimensioni modeste posto nelle vicinanze dell'entrata. Essa funge da ufficio e spesso è collegata a dispositivi di sorveglianza e monitor.

A volte, la/il portinaia/o vive in un appartamento direttamente connesso alla portineria, o comunque all'interno dell'immobile, altre volte invece vive altrove e si reca in portineria solo durante le sue ore di lavoro.

E' un punto di riferimento per coloro che hanno necessità d'indicazioni e si occupa spesso anche della ricezione di lettere, raccomandate e pacchi da parte dei postini, che poi consegna direttamente ai giusti destinatari.

In base agli accordi, la/il portinaia/o può avere anche la responsabilità della pulizia, della cura e della manutenzione di base delle parti comuni dello stabile e degli eventuali ascensori.

Dato il bisogno, sempre attuale, di sicurezza contro furti e atti vandalici, inoltre, è una preziosa risorsa per gli inquilini dello stabile in cui lavora, in quanto assicura che non vi accedano estranei o malintenzionati.

Mansioni richieste

Le attività eseguite da una/un portiera/e variano in base alle necessità dell'edificio in cui opera. Tipicamente:

• accoglie inquilini e frequentatori dello stabile;
• ritira pacchi e lettere e li consegna ai corretti destinatari;
• monitora i movimenti interni allo stabile grazie all'uso di dispositivi di sorveglianza;
• pulisce e cura gli spazi verdi e gli ambienti comuni;
• gestisce la raccolta rifiuti negli spazi dedicati;
• esegue semplici attività manutentive;
• garantisce l'osservanza dei regolamenti condominiali e delle direttive dell'amministratore;
• si occupa dell'apertura e della chiusura di portoni e cancelli in base agli orari concordati;
• gestisce l'incasso delle spese condominiali su richiesta dell'amministratore.

Titoli di studio

Per svolgere questa professione non è necessario alcun titolo di studio specifico, se non il normale diploma di scuola superiore.

Tuttavia, vi è l'obbligo di partecipazione a un corso formativo sulla sicurezza della durata di otto ore. Tale corso è diviso in due moduli da quattro ore ciascuno. Il primo modulo mira all'acquisizione di nozioni generali relative alle normative, ai potenziali rischi e pericoli, alla protezione sul luogo di lavoro e alle eventuali sanzioni in ambito di sicurezza.

Il secondo modulo, invece, è più specifico. Esso è incentrato sui comportamenti preventivi e sull'analisi del rischio di danni derivanti da incendi, movimentazione di carichi pensanti, incidenti elettrici, uso di prodotti chimici di pulizia e disinfezione e cadute.

Tale formazione deve essere rinnovata ogni cinque anni.

Formazione utile

Relativamente alla formazione non obbligatoria, vi sono certamente diversi ambiti che una/un portiera/e può approfondire. Infatti, una/un professionista che possiede più competenze ha certamente più opportunità di ricevere uno stipendio più alto.

Ad esempio, l'ambito della manutenzione è molto ampio e comprende sia mansioni semplici come il cambio delle lampadine, sia mansioni più complesse che richiedono una formazione specifica, come la manutenzione degli ascensori o le attività nell'ambito elettrico o elettronico. Il possesso di un certo grado di competenza in questi ambiti è sicuramente apprezzato.

Allo stesso modo, potrebbe essere utile acquisire competenze digitali e informatiche per poter gestire i sistemi di videosorveglianza.