Lavoro Impiegato commerciale

L'Impiegata/o commerciale si occupa della gestione degli ordini di un'azienda, ma non solo. Questa figura lavorativa è in realtà un connubio di competenze amministrative e commerciali. Si tratta di un ruolo chiave per le imprese che si occupano di scambi di beni o servizi e che lavorano molto con l'estero.

Cos'è il lavoro Impiegata/o commerciale

Stiamo parlando di una figura di supporto al reparto commerciale. Questo impiegato deve gestire le pratiche, redigere preventivi e contratti, fare data entry e, se necessario, fornire supporto amministrativo. Inoltre, può essere occupato in attività di back-office come contabilità, conformità normativa e autorizzazioni varie.

Detto questo, è chiaro che il ruolo d'Impiegata/o commerciale si dimostra indicato a persone ben organizzate e precise. Al momento, si tratta di una figura molto ricercata nel mercato del lavoro, perché costituisce un fondamentale supporto amministrativo alle attività di vendita.

Mansioni richieste per lavoro Impiegata/o commerciale

Le principali mansioni di un/a Impiegata/o commerciale sono di tipo amministrativo, si occupa soprattutto della gestione degli ordini. Infatti, non si limita solamente a inserirli attraverso il programma gestionale dell'azienda, ma deve anche monitorarli fino alla loro evasione. Altri compiti riguardano la compilazione di preventivi, l'elaborazione di offerte, l'emissione di fatture e bolle d'accompagnamento e la preparazione di report. Come già precedentemente accennato, tra i suoi incarichi c'è anche quello di occuparsi di gestire la corrispondenza e il contatto con i fornitori, siano essi nazionali o esteri.

La gestione delle richieste di vendita si sviluppa attraverso l'utilizzo del telefono o di diversi supporti telematici. L'Impiegata/o commerciale lavora a stretto contatto con i team responsabili della vendita, della gestione del magazzino e del reparto logistico. In questo modo può garantire la corretta evasione degli ordini e la loro presa in carico. Deve inoltre occuparsi di eventuali reclami.

Le sue competenze cambiano a seconda dell'azienda. In realtà meno strutturate può anche farsi carico della segreteria generica, ma in linea di massima svolge una funzione di supporto in base alle necessità. Può infine essere chiamato a organizzare riunioni, prenotare viaggi di lavoro e partecipare a fiere del settore.

Titolo di studi, certificazioni o patentini richiesti

Un/a Impiegata/o commerciale deve conoscere elementi di contabilità, di ragioneria e di economia aziendale ma non solo. È necessario infatti che abbia delle competenze nell'ambito di scienza delle finanze, diritto commerciale, informatica e gestione documentale.

Per questo genere d'impiego bisogna saper utilizzare i principali programmi informatici, come ad esempio la posta elettronica, i software gestionali, i database, ma anche Word, per la scrittura, ed Excel, cioè i fogli elettronici di calcolo.

Uno dei titoli di studio più utili per riuscire a ottenere il lavoro Impiegata/o commerciale è il diploma tecnico commerciale. Quello che una volta era generalmente conosciuto come ragioneria. Può dare un vantaggio in più il titolo di laurea in economia aziendale.

Inoltre, possono essere utili anche un diploma o la laurea in lingue. La conoscenza di una o più lingue straniere è sempre apprezzata dalle aziende che cercano un/a Impiegata/o commerciale. Le più indicate negli annunci di lavoro, al momento, sono l'inglese, il tedesco, il francese, lo spagnolo e il russo. Stanno diventando ogni giorno più importanti lingue come il cinese e l'arabo, a causa della crescente apertura verso questi mercati.

Formazione utile per lavoro Impiegata/o commerciale

Non serve solo il titolo di studio, anche la formazione e l'esperienza, in questo caso, sono molto importanti. Avere quindi esperienza nel settore del back-office è un vantaggio. Un/a Impiegata/o commerciale assunta/o da poco viene in genere affiancata/o a una figura più esperta per potergli permettere di acquisire una maggiore autonomia nella gestione e nell'elaborazione di contratti e offerte. Nel settore import/export è ovviamente determinante la conoscenza di lingue straniere.