Lavoro Impiegato

Sei alla ricerca di un lavoro da Impiegata/o e vuoi conoscere meglio quali responsabilità ti aspettano, le competenze necessarie e i percorsi formativi da affrontare? Allora sei nel posto giusto!

In questo articolo avrai la possibilità di approfondire al meglio le caratteristiche di questa professione. Una volta conclusa la lettura, cerca lavoro Impiegata/o, scegli tra le opportunità proposte e candidati!

Di cosa si tratta

Sia nel pubblico che nel privato, l'Impiegata/o riveste un ruolo fondamentale all'interno di ogni ufficio. Può avere svariate mansioni e dare un importante contributo all'organizzazione del lavoro.

Tipicamente, le/gli Impiegate/i vengono classificati in:

• Impiegata/o d'ordine: è un/a Impiegata/o esecutiva/o, ovvero si limita a eseguire le direzioni fornite dal/la propria/o responsabile, con limitato potere decisionale
• Impiegata/o di concetto: svolge funzioni che richiedono una certa attività intellettuale, e che implicano potere decisionale e autonomia
• Impiegata/o tecnico: è una figura con competenze tecniche, predisposta allo svolgimento di mansioni che richiedono conoscenze tecnologiche e informatiche
• Impiegata/o amministrativo: è colei o colui che gestisce ogni aspetto gestionale, finanziario e tributario di un'organizzazione.

Mansioni richieste

Le mansioni richieste a un/a Impiegata/o sono determinate dal tipo di azienda nella quale lavora, dal servizio o prodotto fornito e dal dipartimento d'impiego. A prescindere dalla funzione aziendale si occupa generalmente di:

• Attività di back office legate alla produzione, alla gestione dell'organizzazione e ai processi amministrativi. Si tratta di tutto ciò che consente all'ufficio e all'azienda di tenere traccia delle attività realizzate, nonché di organizzarle e garantire una base e uno storico per i processi futuri.
• Gestione dei processi relativi alla clientela, dal contatto telefonico o tramite e-mail, fino a eventuali disguidi o reclami.
• Gestione dei processi contabili e finanziari dell'azienda. L'Impiegata/o può essere responsabile della formalizzazione del piano dei conti aziendale, del controllo delle transazioni economiche e dello stato patrimoniale.
• Gestione dei processi legati alle vendite o agli acquisti.
• Utilizzare strumenti informatici avanzati come i sistemi gestionali, che consentono di raggruppare molti processi aziendali in un'unica piattaforma, ed estrarre dati e indicatori importanti per la comprensione dell'andamento dell'azienda.
• Inserimento di dati nei sistemi informatici dell'impresa e archiviazione fisica e digitale dei documenti prodotti dall'ufficio. Tutto questo consentirà all'ufficio stesso, alle colleghe e ai colleghi e alle altre figure aziendali di reperire facilmente dati e informazioni sui processi e le attività della società.
• Condivisione interna dei risultati ottenuti in fase di realizzazione delle attività e dei progetti con il proprio responsabile o con il resto del dipartimento nel quale si lavora. Spesso tali risultati sono condivisi anche con altre divisioni della stessa società nel corso di riunioni apposite.

Titoli di studio richiesti

Per diventare Impiegata/o, è di solito richiesto il possesso di un diploma di scuola superiore, preferibilmente acquisito presso un istituto a indirizzo tecnico commerciale o di ragioneria.

Tuttavia, molte aziende, soprattutto le organizzazioni più grandi e strutturate, valutano solo candidate/i che abbiano almeno una laurea triennale in economia e gestione aziendale. Questo tra l'altro potrebbe consentirti, nel tempo, l'accesso a posizioni di più alta responsabilità.

Formazione utile

Le competenze di un/a Impiegata/o sono variegate e coprono diversi ambiti. Chi sceglie d'intraprendere questa strada, deve essere ben disposto a sviluppare competenze in ambito contabile, commerciale e gestionale.

Importanti sono dunque i corsi di formazione in amministrazione e contabilità. Questo tipo di aggiornamento è ritenuto utile in quanto permette di cominciare a lavorare con una certa conoscenza di base, ma non è obbligatorio perché spesso le aziende si occupano anche della formazione interna dei propri impiegati, soprattutto se alle prime armi.

È inoltre fondamentale avere competenze informatiche, per poter utilizzare gli strumenti digitali di gestione aziendale, e competenze linguistiche, specialmente l'inglese, per essere in grado di gestire eventuali corrispondenze internazionali.