Lavoro Hostess e Steward

Essere una hostess o uno steward significa svolgere un lavoro in cui le capacità di accoglienza e di responsabilità nei confronti delle passeggere e dei passeggeri di una compagnia aerea sono fondamentali. È l'impiego perfetto per chi ama viaggiare, sa entrare in relazione con le/i clienti e ama garantire il benessere delle viaggiatrici e dei viaggiatori.

Cos'è il lavoro Hostess / Steward

Le Hostess o gli Steward, in collaborazione con la/il pilota e la/il copilota, si occupano della gestione della sicurezza all'interno dell'aereo e dell'illustrazione delle procedure a cui attenersi in caso di emergenza, oltre a offrire alle passeggere e ai passeggeri dei servizi come quelli relativi alla vendita di articoli duty-free e alla somministrazione di pasti. Numerose compagnie aeree nazionali e internazionali cercano sempre delle persone adatte a ricoprire tale ruolo con coscienza e responsabilità, ma anche calore e buonumore. L'Hostess o lo Steward sono infatti le prime persone che la viaggiatrice e il viaggiatore incontrerà appena salito in aereo. E pertanto rappresentano la compagnia di volo stessa. Se vivere in volo tra un Paese e l'altro, interagendo con passeggeri di qualunque nazionalità e cultura, è quello che desideri per una carriera professionale appagante, Manpower ha un carnet esclusivo di offerte di lavoro in questo settore.

Mansioni richieste

Quando si svolge il lavoro di Hostess / Steward, ci si occupa di diverse mansioni riguardanti il benessere e la sicurezza delle passeggere e dei passeggeri a bordo. Non solo ci si assicura che tutte/I abbiano le cinture allacciate durante il volo e che i loro dispositivi con connessione a Internet vengano impostati in modalità aereo. Ma si servono anche i pasti e si vendono gli articoli duty-free come profumi e cosmetici. Inoltre, le Hostess o gli Steward illustrano i protocolli da seguire in caso di emergenza, e hanno ricevuto un'apposita formazione per soccorrere e assistere le/i passeggere/i con problemi di salute e intervenire in situazioni critiche.

Titoli di studio o patentini richiesti

Le compagnie aeree richiedono, come titoli di studio obbligatori, un diploma di scuola superiore e la conoscenza della lingua inglese. Essere in grado di parlare ulteriori lingue straniere, come il francese, l'arabo e il cinese, è una skill opzionale, ma comunque sempre apprezzata da potenziali datrici e datori di lavoro. Per operare come Hostess / Steward, inoltre, si richiede di non avere dei tatuaggi visibili, soprattutto sui piedi e sulle mani. Ci sono anche dei criteri fisici da rispettare. Per esempio, l'altezza minima è di 170,0 cm per gli uomini e 165,0 cm per le donne. Saper nuotare è un'altra capacità da non trascurare, ma ci sono dei corsi appositi post-assunzione che ti aiuteranno a ottenere un brevetto di nuoto. Ci sono ulteriori titoli che, pur non essendo obbligatori per attestare la tua formazione come Hostess / Steward, ti torneranno molto utili. Ecco quali sono.

Formazione utile per il lavoro di Hostess / Steward

Per esempio, se disponi di una laurea in Scienze del turismo, di un diploma in Accoglienza Turistica o di una tra le lauree in lingue che è possibile conseguire, come la Laurea in Lingue e letterature moderne, hai maggiori possibilità di ottenere il posto di lavoro da Hostess o da Steward che desideri. Se hai già frequentato dei corsi di primo soccorso, di nuoto e di gestione delle emergenze, ti troverai ulteriormente avvantaggiato in fase di selezione. L'Attestato di Equipaggio di Cabina è un titolo ancora più importante che ti assicurerà una maggior considerazione rispetto ad altre/i candidate/i. Nel caso in cui tu non abbia queste o altre certificazioni, non temere. Se verrai considerata/o idonea/o al lavoro Hostess / Steward, spesso sarà la stessa compagnia aerea a offrirti la formazione necessaria. Tra i corsi da seguire, ci sono quelli sulle regole di sicurezza a bordo, e queste possono anche variare tra una compagnia aerea e l'altra.