Lavoro Controllo qualità

Il lavoro Controllo qualità si caratterizza per un'innata precisione e attenzione a tutto ciò che dev'essere in linea con i processi produttivi aziendali.

Detto anche Quality Controller, l'operatore o l'operatrice addetta/o alla verifica della conformità dei prodotti, deve rispondere a requisiti prestabiliti.

In questo articolo, parleremo proprio delle competenze necessarie e delle mansioni che questo ruolo richiede, nonché degli studi e dei percorsi formativi per accedervi.

Chi è e cosa fa l'Addetta/o al controllo qualità?

Parlando di Controllo di qualità, non ci si riferisce solo ai prodotti industriali, ma anche a una vastissima area di merci, come alimenti, prodotti farmaceutici, metalli, ecc.

Il Controllo di qualità può riguardare qualsiasi fase della produzione, anche durante la progettazione stessa dell'articolo, non solo al termine del processo produttivo.

Ecco perché per occuparsi di quest'attività è richiesta la massima precisione e attenzione, in quanto non è mai consentito abbassare la guardia.

Leggendo i vari annunci riguardo al lavoro Controllo qualità, ti sarà capitato d'imbatterti nel termine garanzia di qualità, che indica un processo leggermente diverso.

Infatti, se il Controllo qualità si concentra sul prodotto stesso, il Quality Assurance Manager si focalizza sul processo mediante il quale i prodotti vengono progettati e sviluppati.

In pratica, se l'Addetta/o al controllo qualità utilizza strumenti correttivi orientati al prodotto, l'assicurazione qualità è invece orientata al processo di produzione nel suo insieme.

Mansioni e competenze

Le mansioni principali del Quality Controller sono:

1. garantire che i prodotti siano conformi agli standard di qualità stabiliti dall'azienda;
2. occuparsi dei documenti di qualità del prodotto;
3. svolgere controlli d'ispezione;
4. verificare la presenza di difetti e riportarli;
5. gestire e organizzare il controllo della produzione;
6. proporre nuove idee per migliorare la qualità dei prodotti.

I compiti specifici, dipenderanno poi molto dal settore in cui l'operatore lavora.

In ambito alimentare, per esempio, deve mettere in atto delle strategie per garantire che le proprietà organolettiche degli alimenti rispettino gli standard stabiliti e che gli ingredienti utilizzati siano sicuri al 100%.

Un altro settore in cui la figura dell'Addetta/o al controllo qualità è particolarmente necessaria è quello della metalmeccanica.

Qui l'Addetta/o deve garantire che le proprietà meccaniche dei prodotti (resistenza, tenacità, duttilità, ecc.) siano conformi alle normative e alle leggi nazionali e internazionali.

Oltre alle competenze settoriali, Quality Controller e Addette/i alla garanzia di qualità, devono possedere una serie di competenze trasversali, come:

• attenzione ai dettagli;
• ordine e metodicità;
• abilità di problem solving;
• atteggiamento positivo;
• capacità di lavorare in gruppo;
• competenze organizzative e gestionali.

Titoli di studio richiesti

L'Addetta/o al controllo qualità non deve possedere titoli di studio o lauree specifiche. È sicuramente preferibile però l'aver conseguito una laurea in materie statistiche o economiche. Un ulteriore titolo preferenziale è costituito dall'esperienza maturata sul campo come Addetta/o alla certificazione e al controllo.

In alcuni settori specifici, come l'industria farmaceutica, per esempio, viene richiesta la conoscenza di molte nozioni tecniche e teoriche, che si possono acquisire solamente con una Laurea in Farmacia o attraverso corsi specifici sulla materia.

Le aziende generalmente offrono una formazione completa all'inizio del rapporto lavorativo, ma talvolta è imprescindibile avere conoscenze pregresse. Tra queste, anche quella della lingua inglese, in quanto può presentarsi la necessità di partecipare a fiere di calibro internazionale e anche la stessa terminologia tecnica è spesso in inglese.

Formazione

La necessità di specializzarsi in più ambiti permette all'Addetta/o al controllo di qualità di accedere a un ventaglio più ambio di opportunità di lavoro.

Come già menzionato, non esiste per questo lavoro una preparazione univoca; sarà quindi fondamentale seguire un percorso formativo che permetta di acquisire il giusto know how, essenziale per questa professione.

Un/a professionista come l’Addetta/o al controllo qualità deve sempre essere aggiornato sulle regole del suo settore di riferimento e sull'applicazione pratica delle stesse. Possiamo dire che in questa professione non smetterai mai d'imparare!