Lavoro bancario

Una delle figure più importanti per il funzionamento finanziario ed economico della società è quella della e del Bancaria/o. Se vuoi scoprire nel dettaglio quali attività gestisce chi lavora in banca, continua a leggere l'articolo. In questa guida ti spiegheremo anche qual è il percorso di studi e lavorativo da affrontare per accedere alle offerte di lavoro Bancaria/o.

Chi è e cosa fa un/a Bancaria/o

Le banche rappresentano il primo punto di contatto tra clienti e istituzioni finanziarie.

Le responsabilità di chi ci lavora includono mansioni amministrative, assistenza clienti e promozione di prodotti e servizi offerti dalla filiale.

A un/a Bancaria/o competono inoltre le principali operazioni di cassa e altri procedimenti ancora, dalla gestione del conto corrente, ai versamenti, prelievi, bonifici e incassi assegni, fino alle operazioni di cambio valuta. Rientra tra i suoi compiti anche fornire assistenza e consulenza alle e ai clienti sui prodotti e servizi della banca.

Quali sono le sue mansioni?

Un/a Bancaria/o, non solo si occupa di gestire il denaro contante, ma anche di fornire informazioni sui vari prodotti offerti dall'istituto, come carte di credito, ricariche, mutui o polizze assicurative. Nonostante diversi utenti gestiscano in autonomia le proprie finanze grazie a siti e app di home banking, ila/l Bancaria/o è ancora molto importante, considerato che la maggior parte delle e dei clienti ha bisogno d'interfacciarsi direttamente con il personale in filiale.

Di conseguenza, il lavoro Bancaria/o include:

• mansioni front-office e back-office;
• attività contabili e amministrative;
• cura della gestione dei rapporti con le/i clienti e dei reclami;
• costante contatto con la direttrice o il direttore di filiale e spesso con le sue colleghe e i suoi colleghi, nonché con le/i vari responsabili di reparto che operano nella sede centrale dell'istituto bancario;
• adempimento al ruolo di consulente, spiegando e raccomandando ai clienti prodotti e servizi erogabili dall'istituto.

Titoli di studio necessari

Svolgere il lavoro in banca richiede determinate soft skills, in quanto compito principale è quello di gestire le finanze di centinaia di persone diverse. Ecco che quindi sono richiesti:

• precisione, riservatezza e affidabilità, soprattutto per quanto riguarda le operazioni di cassa e i flussi dei conti bancari;
• massima attenzione ai dettagli e attitudine problem-solving, qualità apprezzate nell'ambito delle misure di sicurezza;
• competenze tecniche più precise, come le abilità amministrative e matematiche.

Chi lavora in banca gestisce molto spesso ingenti somme di denaro, e il minimo errore può costare caro e provocare danni importanti. Il lato positivo è che per lavorare come sportellista di banca non sono richieste formazione ed esperienze pregresse particolari, essendo una posizione d'ingresso.

Tuttavia, chi vuole ricoprire il ruolo di Bancaria/o deve possedere principalmente una laurea in Economia & Management, Scienze Politiche o Giurisprudenza. Anche ragioniere/i e diplomate/i d'istituti professionali commerciali possono accedere a questa posizione.

Formazione

Come abbiamo detto, l’esperienza pregressa non è un fattore rilevante per l'assunzione. Ma se in precedenza hai già lavorato presso istituti bancari oppure o come impiegata/o amministrativo-contabile, può rappresentare sicuramente un valore aggiunto a tuo favore.

In altri casi, sono espressamente richiesti giovani neo laureate/i senza esperienza, in modo da inserirli in filiale fornendo loro la formazione lavorativa necessaria.

Per poter crescere professionalmente in questo ambiente, è importante dimostrarsi disponibili all'aggiornamento continuo e dedicarsi alla formazione a lungo termine.

Generalmente i neolaureati che entrano in banca, iniziano il lavoro come cassieri: da lì si aprono prospettive di crescita nel credito e nella finanza, fino a diventare direttore di filiale.

Un altro requisito importante è la conoscenza della lingua inglese: le app e il linguaggio bancario stanno diventando sempre più internazionali, così come il pubblico delle fiere ed eventi ai quali spesso il bancario è tenuto a partecipare.

Completa la formazione, un buon utilizzo del computer e capacità di IT per svolgere le operazioni di cassa e di database nel migliore dei modi.