Lavori in area ospitalità e turismo

Uno dei settori vitali per l'economia italiana è sicuramente quello dell'ospitalità e del turismo. Con il termine 'ospitalità', si indica tutto ciò che ruota attorno al benessere del cliente, e quindi alla soddisfazione delle sue esigenze.

Se sei alla ricerca di lavori in area ospitalità e turismo e vuoi conoscere le figure più ricercate, nonché i percorsi formativi necessari, in questo articolo troverai tante informazioni utili.

Descrizione del settore ospitalità e turismo

Il settore Hospitality include tutti quei lavori svolti all’interno di strutture alberghiere, ristorative, bar, pub e cafè.

L'area dell'ospitalità e del turismo può essere a sua volta suddivisa in tanti sotto-settori, come per esempio:

• settore ricettivo (alberghi, bed & breakfast, ostelli, chalet, resort);
• ristorazione (ristoranti, trattorie, bar, pub, locali notturni);
• settore ludico e ricreativo (casinò, luna park, escape room);
• cultura (musei, mostre, parchi archeologici, complessi monumentali);
• turismo e viaggi (agenzie di viaggi, aeroporti, crociere, villaggi turistici).

Negli ultimi anni, si è aggiunto il marketing turistico, in cui si stanno investendo sempre più risorse. Nello specifico, ci si riferisce alle iniziative di marketing e comunicazione online.

Quali sono le figure più richieste nel settore ospitalità e turismo?

Tra i tanti lavori in area ospitalità e turismo, ti menzioneremo quelli maggiormente ricercati dai recruiter e dai datori di lavoro. Tuttavia, ti ricordiamo anche che si tratta di un elenco assolutamente non esaustivo.

Ecco quali sono:

• receptionist;
• camerieri di sala;
• guide turistiche;
• direttori d'albergo;
• portieri notturni;
• hostess o steward;
• pizzaioli;
• bartender;
• animatori turistici;
• agenti di viaggio.

Studi richiesti per lavorare nel settore ospitalità e turismo

Per intraprendere una carriera nell'area ospitalità e turismo, è importante avere innanzitutto un diploma d'istruzione secondaria di primo grado. Non è richiesto un percorso di studi specifico, ma chi si è diplomato presso un istituto professionale per i servizi alberghieri e ristorazione, godrà di un notevole vantaggio rispetto ad altri candidati.

In secondo luogo, la padronanza di una o più lingue straniere, e soprattutto dell'inglese, è fondamentale. Anche un corso professionale attinente al ruolo che ti interessa, può rivelarsi molto utile. Vuoi diventare un agente di viaggio? Considera la frequenza di un corso per addetto operatore agenzia viaggi. Se ti piace lavorare in un museo, puoi optare per un corso per operatore museale.

Infine, l'esperienza è forse il fattore che pesa maggiormente durante le fasi di selezione, anche se le aziende offrono quasi sempre training completi. Tra le soft skills da coltivare, ti raccomandiamo la comunicazione, il problem solving, la flessibilità e l'attitudine al lavoro in squadra.