Manpower seleziona per azienda cliente

Marketing e Customer Care Specialist

Azienda internazionale leader nella produzione e vendita di packaging industriale ricerca, una figura di Marketing and Customer Care Specialist. La risorsa, riportando direttamente all'Head of Sales Italia, supporterà sia la pianificazione e il coordinamento delle attività di marketing operativo, sia le attività di Customer Care in qualità di back office commerciale.

Responsabilità principali

● Pianificazione ed esecuzione a livello locale di tutte le attività di marketing sviluppate e coordinate dalla funzione di marketing centrale HQ

● Gestire i canali digitali locali (in primis LinkedIn), newsletter ed e-mail marketing; contribuire a materiali tecnici, brochure e presentazioni adattati al mercato italiano

● Attività di back office commerciale/Customer Care: ad esempio gestione degli ordini, aggiornamento prezzi, gestione dell'anagrafica cliente e supporto documentale.

● Organizzazione di fiere ed eventi: esplorazione e mappatura del mercato fieristico per verifica della fattibilità di partecipazione a fiere ed eventi locali del settore packaging industriale, in ottica di implementazione.

● Analisi di mercato: monitorare il posizionamento, benchmark dei competitor sul mercato italiano e le performance delle iniziative avviate; analisi della clientela e di segmenti di mercato specifici.

● Contribuire alla raccolta di dati, leads e prospect allineati allo sviluppo commerciale del business.

Requisiti

Formazione: diploma di scuola superiore a indirizzo marketing/commerciale o laurea triennale in Marketing, Economia o Lingue con indirizzo commerciale.

Esperienza: pregressa esperienza in ruoli di marketing e/o customer service/customer care; minimo un paio di anni.

Lingue: buon livello di inglese parlato e scritto per il lavoro quotidiano con l'headquarter in Germania; la conoscenza del tedesco è un plus.

Competenze informatiche: ottimo uso del pacchetto Office; familiarità con strumenti CRM/ERP (es. SAP) per la gestione anagrafiche/ordini e dei canali digitali di comunicazione professionale come Linkedin ; è un plus la conoscenza di strumenti di grafica.

Soft skill: ottime doti comunicative e relazionali, attitudine al lavoro in team cross-funzionali e internazionali, precisione e orientamento al risultato, capacità di gestire in autonomia attività diverse tra loro (marketing e customer care) e di dare priorità in base alle esigenze del momento.

Disponibilità a trasferte e automunita

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