Descrizione
Manpower, per azienda cliente operante in contesti nazionali e internazionali, ricerca un Back Office Commerciale Customer Service da inserire all'interno dell'ufficio commerciale.
La figura selezionata rappresenterà un punto di riferimento per clienti, area vendite e funzioni aziendali interne, garantendo il corretto avanzamento delle attività commerciali e la gestione efficace dell'intero ciclo dell'ordine.
Attività principali
- Inserimento, gestione e monitoraggio degli ordini clienti
- Predisposizione di offerte commerciali, preventivi e documentazione correlata
- Assistenza ai clienti nelle fasi pre e post vendita
- Supporto operativo alla rete commerciale e ai venditori sul territorio
- Coordinamento costante con produzione, pianificazione e logistica per il rispetto delle tempistiche di consegna
- Aggiornamento anagrafiche clienti, listini e dati commerciali all'interno di CRM e gestionali aziendali
- Gestione delle comunicazioni con clienti italiani ed esteri
- Monitoraggio degli stati di avanzamento degli ordini e risoluzione delle principali criticità operative
Requisiti
- Diploma o laurea a indirizzo economico, linguistico o affine
- Esperienza di almeno 2 anni in ruoli di back office commerciale, customer service o gestione ordini
- Buona conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel
- Gradita esperienza nell'utilizzo di CRM e software gestionali ERP
- Buone capacità organizzative e relazionali
- Orientamento al cliente e problem solving
- Costituisce titolo preferenziale la conoscenza della lingua inglese
Cosa offre l'azienda
- Inserimento all'interno di una realtà solida e in crescita
- Ambiente professionale e collaborativo
- Contratto e inquadramento commisurati all'esperienza maturata
Retribuzione RAL indicativa compresa tra 30.000 e 38.000 euro lordi annui
Orario di lavoro Full time giornaliero dal lunedì al venerdì