Descrizione
La Divisione Beyond di ManpowerGroup, specializzata nella ricerca e selezione di professionisti appartenenti alle Categorie Protette (L.68/99), ricerca per importante realtà operante nel settore delle telecomunicazioni un/una:
Service Delivery Specialist (premium clients) - appartenente alle categorie protette (art.1 - L.68/99)
La risorsa entrerà a far parte dell'area Operations e sarà coinvolta nella progettazione, delivery e gestione end-to-end di servizi di connettività Premium ad elevata complessità tecnica, garantendo il rispetto di tempi, qualità e livelli di servizio.
Principali responsabilità
- Analizzare requisiti tecnico-commerciali e definire soluzioni realizzative.
- Gestire studi di fattibilità tecnica ed economica.
- Progettare e configurare servizi di connettività e infrastrutture di rete.
- Coordinare l'intero ciclo di delivery dei servizi Premium, monitorando avanzamento attività e SLA.
- Interfacciarsi con clienti, strutture commerciali, fornitori e funzioni tecniche interne.
- Monitorare KPI operativi, backlog, performance e iniziative di miglioramento continuo.
- Supportare attività di collaudo, pianificazione operativa e gestione delle criticità.
Requisiti
- Laurea in Ingegneria (Telecomunicazioni, Elettronica, Informatica, Gestionale o affini).
- Conoscenza delle reti in fibra ottica, dei servizi di connettività business e dei processi di provisioning e attivazione TLC.
- Competenze di networking IP e servizi dati.
- Esperienza o forte interesse per attività di Project Management e coordinamento trasversale.
- Spiccate capacità analitiche, organizzative e di problem solving.
- Ottime doti relazionali e orientamento al cliente.
Completano il profilo dinamismo, autonomia, orientamento ai risultati e capacità di operare efficacemente in contesti complessi e multidisciplinari.
Sede di lavoro: Palermo
Si valutano candidature appartenenti alle categorie protette ai sensi della Legge 68/99.
Azienda
Requisiti