Descrizione
La Divisione Beyond di Manpower, specializzata nella ricerca e selezione di profili appartenenti alle Categorie Protette, ricerca per importante azienda cliente operante nel settore Telecomunicazioni una figura di:
Addetto/a Assistenza Tecnica – Categorie Protette (Art.1 L.68/99)
📍 Sede di riferimento: Bologna (BO)
Di cosa ti occuperai
Entrerai a far parte del team di assistenza tecnica e ti occuperai di supportare i clienti da remoto, gestendo le segnalazioni relative a servizi e prodotti. In particolare:
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Raccolta e gestione delle richieste di assistenza tecnica
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Risoluzione dei malfunzionamenti tramite applicativi dedicati
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Eventuale inoltro delle segnalazioni al secondo livello di assistenza tecnica
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Supporto al cliente con un approccio orientato alla soluzione
Requisiti richiesti
✅ Diploma
✅ Buona dimestichezza con il PC e il pacchetto Office (Excel, Word, PowerPoint)
✅ Gradita esperienza pregressa in ruoli analoghi (assistenza tecnica, customer support, help desk)
Chi stiamo cercando
Cerchiamo una persona con:
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Ottime capacità relazionali e comunicative
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Attitudine al problem solving
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Spirito di collaborazione e lavoro in team
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Orientamento al risultato e alla soddisfazione del cliente
Dettagli offerta
📌 Inserimento con assunzione diretta secondo CCNL di riferimento
📌 RAL: € 24.800/€30.000
🕒 Orario full-time su turni nella fascia 7:50 – 20:00
Azienda
Requisiti