Descrizione
Selezioniamo con entusiasmo un/una CUSTOMER EXPERIENCE MANAGER
La figura, in affiancamento allo Store Manager, garantisce un’esperienza unica ed eccellente ai nostri clienti, si adopera con impegno al raggiungimento degli obiettivi commerciali e dei KPI. Attua strategie a breve e lungo termine per guidare il team e seguire le iniziative del brand, rispettandone l’immagine, le procedure e i valori.
Principali responsabilità:
- Comunicare e diffondere i valori e la cultura del brand
- Analizzare l’andamento del business secondo le guide lines del brand, massimizzando i risultati di vendita
- Supportare lo Store Manager nella realizzazione delle attività operative e di gestione (delivery, visual merchandising, floor management...)
- Applicare tecniche di coaching e formazione del team
- Supervisionare le attività del team, valutandone la performance attraverso costanti feedback e follow up
- Formazione iniziale e monitoraggio continuo per continuare a sviluppare le tue competenze
- Un sistema variabile
- Sconti per dipendenti
- Possibilità di crescita
- Inserimento diretto con Contratto a tempo indeterminato
- Inquadramento commisurato all'esperienza
Annuncio valido fino a: 31-Dec-2026
Azienda
Siamo alla ricerca di talenti da inserire all’interno di un iconico e riconosciuto marchio internazionale del fashion retail, celebre per il suo stile distintivo e per un’esperienza di shopping coinvolgente. Un’azienda che da anni rappresenta un punto di riferimento nel settore, con collezioni che combinano eleganza e innovazione.
Requisiti
Cosa stiamo cercando:
Esperienza professionale di almeno 3 anni nel ruolo di Senior Sales Assistant o Assistant Store Manager all’interno di contesti retail complessi e strutturati
Esperienza nel coordinamento di team
Comprovata capacità di eseguire attività di follow-up e comunicazione con tutti i livelli aziendali
Buona conoscenza della lingua inglese (la conoscenza di altre lingue è considerata un plus)