Descrizione
CUSTOMER CARE SPECIALIST
Per realtà manifatturiera operante in un contesto internazionale e specializzata nella progettazione e produzione di soluzioni innovative per diversi settori applicativi, siamo alla ricerca di un/una Customer Care Specialist.
La risorsa, riportando al Responsabile Customer Care, sarà il punto di riferimento per la gestione operativa dei clienti, garantendo un elevato livello di servizio e supportando il team commerciale nelle attività quotidiane.
Principali responsabilità:
- Gestione dell'intero ciclo dell'ordine, dalla ricezione all'inserimento a gestionale fino alla consegna.
- Supporto nella preparazione di offerte commerciali e nella formalizzazione delle richieste dei clienti.
- Interfaccia quotidiana con clienti italiani ed esteri, assicurando un servizio puntuale e orientato alla soddisfazione del cliente.
- Coordinamento con il reparto logistico e con gli spedizionieri per monitorare le consegne.
- Gestione delle segnalazioni e dei reclami, collaborando con le funzioni aziendali coinvolte per garantire risposte tempestive ed efficaci.
- Partecipazione, ove necessario, a fiere, eventi e incontri formativi presso clienti.
Completano il profilo
- Forte orientamento al cliente.
- Ottime capacità relazionali e predisposizione al lavoro in team.
- Capacità di ascolto e comunicazione efficace.
- Approccio proattivo e orientamento al problem solving.
- Precisione, organizzazione e gestione delle priorità.
Cosa offre l'azienda
- Inserimento diretto in una realtà dinamica e internazionale.
- Percorso di crescita professionale in un ambiente stimolante e collaborativo.
- Retribuzione annua lorda indicativamente compresa tra 30.000 e 35.000 euro, commisurata all'esperienza maturata.
Sede di lavoro
Provincia di Varese.
Annuncio valido fino a: 31-Dec-2026
Azienda
Azienda multinazionale leader nel settore manifatturiero
Requisiti
- Diploma o Laurea ad indirizzo economico o linguistico.
- Esperienza di almeno 3-5 anni in ruoli analoghi all'interno di contesti produttivi strutturati e internazionali.
- Ottima conoscenza della lingua inglese.
- Buona conoscenza di una seconda lingua tra francese, tedesco o spagnolo.
- Buona padronanza del pacchetto Microsoft Office.
- Esperienza nell'utilizzo di sistemi ERP.