Descrizione
Manpower Permanent Professional divisione #Beyond, per importante realtà aziendale con sede specializzata nella gestione, seleziona un/a
Back Office Non Conformità e Customer Service appartenente alle Categorie Protette (L. 68/99).
La risorsa sarà inserita all'interno dell'area Service & Quality e si occuperà della gestione delle non conformità interne e delle segnalazioni dei clienti, garantendo il corretto monitoraggio delle pratiche e il coordinamento con i diversi reparti aziendali. Fornirà inoltre supporto alle attività di back office legate all'assistenza post-vendita.
Le attività principali saranno:
- Gestione e registrazione delle non conformità e dei reclami cliente;
- Inserimento e aggiornamento delle segnalazioni su gestionale SAP e portali fornitori;
- Monitoraggio delle azioni correttive e delle tempistiche di chiusura;
- Gestione dei resi e delle sostituzioni;
- Supporto nelle comunicazioni con clienti e fornitori;
- Predisposizione della documentazione e della reportistica periodica;
- Collaborazione con Produzione, Qualità, Logistica, Ufficio Tecnico e Commerciale.
Requisiti
- Appartenenza alle Categorie Protette (L. 68/99);
- Diploma o Laurea, preferibilmente in ambito tecnico, gestionale o economico;
- Esperienza in attività di back office, customer service, qualità o gestione reclami;
- Buona conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel;
- Gradita conoscenza di SAP;
- Buona conoscenza della lingua inglese scritta;
- Precisione, organizzazione e capacità di problem solving.
L'aziende propone:
- Inserimento diretto in azienda;
- RAL indicativa €25.000 - €30.000, commisurata all'esperienza;
- Ambiente strutturato e collaborativo con possibilità di crescita professionale.
Azienda
cc
Requisiti
Appartenenza alle Categorie Protette L. 68/99