CUSTOMER CARE SENIOR

Manpower Filiale di Ferrara, per prestigiosa azienda cliente operante nel settore Fashion con sede a Crevalcore (BO), ricerca un/una:

CUSTOMER CARE

La risorsa sarà inserita all'interno dell'ufficio Customer Service e si occuperà della gestione dei clienti italiani ed esteri, supportando le attività commerciali e logistiche legate all'evasione degli ordini.

Principali responsabilità

• Inserimento ordini a gestionale provenienti da campagne vendita e riassortimenti;
• Gestione dell'intero processo di evasione dell'ordine;
• Monitoraggio delle consegne e predisposizione della documentazione necessaria per le spedizioni, prevalentemente verso l'estero (circa 80%);
• Monitoraggio e raccolta dei pagamenti;
• Controllo delle giacenze e coordinamento con il reparto logistico;
• Gestione di reclami, resi e richieste dei clienti;
• Supporto alle attività di evasione degli ordini B2C tramite piattaforma Shopify.

Requisiti richiesti

• Esperienza pregressa nel ruolo di Customer Service/Customer Care maturata nel settore Fashion;
• Conoscenza delle dinamiche legate alle collezioni programmate e ai cicli di vendita del settore moda;
• Ottima conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata (requisito indispensabile);
• Buona padronanza del pacchetto Microsoft Office, con particolare attenzione a Excel;
• Esperienza nell'utilizzo di gestionali aziendali; sarà considerato un plus l'utilizzo di Dress o di sistemi basati su AS400;
• Precisione, orientamento al cliente e capacità di gestione delle priorità.

Cosa offre l'azienda

• Inserimento diretto in azienda 6 mesi iniziali, scopo stabilizzazione;
• Contratto e inquadramento commisurati all'esperienza maturata;
• RAL indicativa compresa tra €28.000 e €35.000;
• Orario di lavoro full time, dal lunedì al venerdì.

Sede di lavoro: Crevalcore (BO)

Sei una persona organizzata, orientata al cliente e hai maturato esperienza nel mondo Fashion? Inviaci la tua candidatura e cogli l'opportunità di entrare a far parte di un contesto internazionale e in continua evoluzione.

Annuncio valido fino a: 31-Oct-2026