Responsabilità principali

• Coordinamento delle attività tra i diversi dipartimenti aziendali.
• Supporto nella risoluzione delle problematiche operative e gestione delle richieste clienti.
• Miglioramento e ottimizzazione dei processi aziendali.
• Supporto alle attività di project management.
• Monitoraggio degli standard qualitativi e delle procedure aziendali.
• Supporto alla crescita e sviluppo del team.
• Implementazione di strumenti digitali e gestionali.
• Supporto tecnico su attrezzature meccaniche, elettroniche e software.
• Analisi e diagnosi delle problematiche più complesse, gestione escalation e soluzioni definitive.
• Coordinamento tecnico del team assistenza e supporto ai tecnici e montatori.
• Gestione segnalazioni clienti.
• Relazione costante con Tecnici esterni e Magazzino Ricambi.
• Supervisione interventi critici e pianificazione attività tecniche.

Requisiti

• Esperienza in ruoli di coordinamento operativo o customer service.
• Capacità di gestione di attività interfunzionali, orientamento al cliente e ai risultati.

• Esperienza consolidata di almeno 5/6 anni in assistenza tecnica o manutenzione avanzata.
• Solida competenza in elettronica, diagnostica, meccanica e pneumatica
• Capacità di coordinamento e gestione dei flussi tecnici.
• Problem solving avanzato e orientamento alla qualità del servizio.
• Conoscenza di ERP aziendali
• Attitudine al lavoro in team.
• Esperienza in contesti certificati ISO 9001.

Annuncio valido fino a: 28-Jan-2027