Descrizione
Per Azienda cliente operante nella GDO, ricerchiamo un/una Impiegato/a Servizio Clienti da inserire con contratto a tempo determinato per sostituzione maternità.
Mansioni principali
- Gestione delle richieste di informazioni relative a offerte commerciali, promozioni, raccolte punti
- Supporto nella gestione di segnalazioni, reclami e prodotti difettosi;
- Aggiornamento dati anagrafici e gestione delle pratiche relative ai soci, compresa la modifica dei consensi privacy;
- Attività di accoglienza e supporto alla clientela;
- Gestione delle comunicazioni telefoniche e delle richieste tramite posta elettronica;
- Inserimento e aggiornamento dati attraverso gli strumenti informatici aziendali.
Requisiti richiesti
- Esperienza pregressa in ruoli di customer care, call center, front office o accoglienza, preferibilmente in contesti retail o GDO;
- Ottime capacità comunicative e relazionali;
- Forte orientamento al cliente e attitudine alla gestione di reclami e richieste;
- Buona conoscenza degli strumenti informatici, della posta elettronica e dei principali gestionali;
- Precisione e attenzione nella gestione dei dati personali;
- Flessibilità oraria;
- Patente B e disponibilità di mezzo proprio.
Si offre
- Contratto a tempo determinato per sostituzione maternità;
- Part-time 20 ore settimanali, distribuite dal lunedì al sabato;
- Richiesta disponibilità a una gestione flessibile dell'orario di lavoro;
- Inquadramento al V Livello CCNL Cooperative di Consumo;
- Sede di lavoro: Piombino (LI).
Azienda
Azienda operante nella GDO
Requisiti
Esperienza pregressa in attività di back office, customer service o assistenza clienti;