Descrizione
Descrizione del ruolo
La risorsa sarà il punto di riferimento per i clienti all'interno del punto vendita, fornendo assistenza, informazioni e supporto nelle attività amministrative e di servizio.
Principali responsabilità
La risorsa sarà il punto di riferimento per i clienti all'interno del punto vendita, fornendo assistenza, informazioni e supporto nelle attività amministrative e di servizio.
Principali responsabilità
- Accoglienza e assistenza alla clientela.
- Gestione delle informazioni relative ai servizi del punto vendita.
- Emissione e gestione delle carte fedeltà.
- Gestione di resi, rimborsi e reclami.
- Gestione di buoni spesa e gift card.
- Supporto alle attività amministrative del punto vendita.
- Gestione delle telefonate e delle richieste dei clienti.
- 6-12 mesi di esperienza in ruoli a contatto con il pubblico.
- Ottime capacità relazionali e comunicative.
- Attitudine al problem solving.
- Precisione nella gestione delle attività amministrative.
- Buona conoscenza dei principali strumenti informatici.
- Forte orientamento al servizio e alla soddisfazione del cliente.
- Esperienza in attività amministrative o customer service.
- Orario part time 24h (indicativamente fascia oraria 7-21)
- Livello: 5 -4
- CCNL DMO – RAL € 14.000 - € 15.000
- Inserimento in un ambiente dinamico e orientato al cliente.
- Percorso di formazione e affiancamento iniziale.
Azienda
Conad Centro Nord è una delle principali cooperative del Sistema Conad, presente in Lombardia ed Emilia-Romagna con oltre 300 punti vendita.
Manpower Talent Solutions ricerca, per conto di Conad Centro Nord, Addetti/e da inserire presso il nuovo punto vendita di Dello (BS)
La risorsa entrerà a far parte di un punto vendita gestito da un Socio imprenditore Conad, realtà fortemente orientata alla qualità del servizio, alla valorizzazione delle persone e alla vicinanza al territorio.
Requisiti
esperto accoglienza