Descrizione
Mansioni:
- Fornire supporto tecnico di primo e secondo livello (hardware, software e rete).
- Gestire il sistema di ticketing, garantendo il rispetto dei tempi di risoluzione (SLA).
- Supportare la transizione e l'adozione delle nuove soluzioni in ambito Cloud e Cyber Security.
- Collaborare a stretto contatto con i team di progettazione per l'implementazione di nuovi servizi IT.
Requisiti:
- Diploma o Laurea in discipline tecnico-informatiche o esperienza equivalente.
- Esperienza pregressa nel ruolo di Service Desk / Help Desk
- Conoscenza di base delle tematiche di sicurezza informatica (Cyber Security) e infrastrutture Cloud.
- Familiarità con le metodologie di IT Service Management.
- Contratto iniziale: Tempo Determinato di 12 mesi finalizzato all'assunzione a tempo indeterminato.
- Inquadramento: livello 5 CCNL Commercio
- Orario di lavoro: Full-time, dal lunedì al venerdì.
- Sede di lavoro: Frascati (RM).
Annuncio valido fino a: 30-Oct-2026