Descrizione
Manpower, per conto di una solida e dinamica realtà operante nel settore chimico, è alla ricerca di una figura di:
Customer Care con Lingua Inglese
La risorsa sarà inserita all'interno dell'ufficio Customer Service e lavorerà a stretto contatto con clienti italiani ed esteri, garantendo un servizio puntuale e professionale nella gestione dell'intero ciclo dell'ordine.
La figura si interfaccerà quotidianamente con clienti di primaria importanza, collaborando con produzione, logistica e uffici interni per assicurare il corretto avanzamento delle commesse e il rispetto delle tempistiche concordate.
Principali responsabilità
- Gestione dell'intero processo order-to-delivery
- Inserimento e monitoraggio degli ordini clienti
- Interfaccia quotidiana con clienti italiani ed esteri
- Coordinamento con produzione, pianificazione e logistica
- Monitoraggio dell'avanzamento delle commesse
- Gestione delle spedizioni e delle consegne
- Supporto post-vendita e gestione delle eventuali criticità
- Aggiornamento costante dei clienti sullo stato degli ordini
- Predisposizione della documentazione commerciale e logistica
Requisiti
- Esperienza di almeno 4-5 anni in ruoli di Customer Service, Customer Care o Back Office Commerciale Estero
- Ottima conoscenza della lingua inglese (livello professionale)
- Gradita la conoscenza della lingua francese
- Diploma o Laurea ad indirizzo linguistico, economico o affine
- Esperienza nella gestione di clienti nazionali ed internazionali
- Buona conoscenza dei principali strumenti informatici e gestionali aziendali
- Capacità di lavorare in contesti organizzati
Completano il profilo
- Ottime capacità relazionali e comunicative
- Standing professionale adeguato al contatto con clienti strategici
- Precisione e attenzione al dettaglio
- Attitudine al problem solving
- Capacità di gestione delle priorità e delle scadenze
- Orientamento al cliente e alla qualità del servizio
- Predisposizione al lavoro in team
Cosa offre l'azienda
- Inserimento diretto in azienda
- CCNL Chimico Industria - 14 mensilità
- RAL indicativa tra €35.000 e €40.000
- Premio di risultato e bonus annuale
- Mensa aziendale
- Inserimento in una realtà in forte crescita, solida e altamente specializzata
- Ambiente professionale, strutturato e orientato all'eccellenza del servizio
Sede di lavoro: zona limitrofa a Cornaredo (MI)
Orario: lunedì-venerdì, 08:30 - 17:30
Prevista presenza in sede (no smart working)
Azienda
Chimica
Requisiti
Lingua Inglese