Descrizione
Per azienda strutturata e in crescita, ricerchiamo un/una Responsabile Customer Service, Amministrazione e Bollettazione con ottima conoscenza della lingua inglese.
La risorsa avrà la responsabilità di coordinare le attività di customer service, garantire la corretta gestione amministrativa e supervisionare i processi di bollettazione e fatturazione, assicurando elevati standard di servizio verso clienti nazionali e internazionali.
Principali responsabilità
- Coordinare e supervisionare il team;
- Gestire i rapporti con clienti italiani ed esteri, fornendo assistenza pre e post vendita.
- Monitorare l'intero ciclo degli ordini, dalla ricezione all'evasione.
- Gestire le attività di bollettazione, emissione documenti di trasporto e fatturazione.
- Verificare la correttezza della documentazione amministrativa e commerciale.
- Interfacciarsi con i reparti logistico, commerciale e amministrativo per garantire il corretto flusso operativo.
- Gestire eventuali reclami e problematiche, individuando soluzioni tempestive ed efficaci.
- Predisporre reportistica periodica e monitorare KPI di servizio.
Requisiti
- Diploma o Laurea in discipline economiche o affini.
- Office Commerciale con responsabilità di coordinamento.
- Ottima conoscenza delle procedure amministrative, di fatturazione e bollettazione.
- Conoscenza fluente della lingua inglese, scritta e parlata.
- Ottima padronanza del pacchetto Office e dei principali gestionali ERP.
- Spiccate capacità organizzative, di problem solving e leadership.
- Conoscenza del gestionale SAP
L'azienda offre un contratto diretto ed un RAL DI 35/38 k.
Annuncio valido fino a: 31-Dec-2026