Descrizione
Customer Service – Addetto Ordini
Descrizione del ruolo
La risorsa sarà inserita all’interno del team Customer Service e si occuperà della gestione completa degli ordini cliente, garantendo un servizio accurato, puntuale e orientato alla soddisfazione del cliente.
Responsabilità principali
- Inserimento, gestione e monitoraggio degli ordini clienti nel sistema gestionale
- Verifica della correttezza dei dati (prezzi, quantità, condizioni commerciali, date di consegna)
- Coordinamento con i reparti interni (logistica, produzione, magazzino, commerciale)
- Supporto ai clienti per informazioni su ordini, spedizioni, disponibilità prodotti e tempi di consegna
- Gestione di eventuali anomalie, reclami o resi legati agli ordini
- Aggiornamento costante dello stato degli ordini e comunicazione proattiva al cliente
- Archiviazione e gestione della documentazione commerciale
Requisiti
- Diploma o laurea (preferibilmente in ambito economico o commerciale)
- Esperienza pregressa in ruoli di customer service o back office commerciale
- Buona conoscenza dei principali strumenti informatici (ERP, Excel, CRM)
- Ottime capacità organizzative e attenzione al dettaglio
- Attitudine al lavoro in team e orientamento al cliente
- Buone capacità comunicative e relazionali
- Conoscenza della lingua inglese (preferibile)
Competenze personali
- Precisione e affidabilità
- Capacità di gestione delle priorità
- Problem solving
- Resistenza allo stress e rispetto delle scadenze
Cosa offriamo
- Inserimento in un contesto dinamico e strutturato
- Formazione iniziale e affiancamento
- Opportunità di crescita professionale
- Contratto e retribuzione commisurati all’esperienza
Annuncio valido fino a: 30-Oct-2026
Azienda
Manpower Bp, seleziona, per rinomato cliente del settore farmaceutico, una figura addetta al Customer Service
Requisiti
Diploma
Precedente esperienza