Unes


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Descrizione cliente

L'AZIENDA

Unes nasce a Milano nel 1967 dall’intuizione imprenditoriale di sette piccoli dettaglianti del milanese, unitisi per sviluppare una rete di punti vendita di piccole dimensioni e di prossimità, una novità assoluta per l’epoca, che coniugava la qualità e l’assortimento della Grande Distribuzione con le caratteristiche dei negozi di quartiere; un progetto talmente innovativo che nel corso degli anni viene sposata e condivisa da molti altri imprenditori, fino a diventare, 50 anni dopo, come la conosciamo oggi: una rete di oltre 200 punti vendita, tra diretti e franchising, in Lombardia, Piemonte ed Emilia-Romagna, suddivisi in tre diverse insegne (U! Come tu mi vuoi, U2 Supermercato e il Viaggiator Goloso®) create appositamente per soddisfare ogni singola esigenza dei propri clienti e con un organico di circa 3.000 dipendenti.

LA FILOSOFIA

MISSION

L’azienda opera con successo dal 1967 nel settore della Grande Distribuzione in Italia con l’obiettivo di garantire ai clienti una spesa conveniente e veloce, grazie a un assortimento costantemente selezionato ed aggiornato, una vasta scelta di prodotti freschi e prodotti innovativi.

VISION

Al centro della visione imprenditoriale c’è il Cliente, protagonista dei punti vendita e di ogni scelta aziendale. Unes punta ad essere un’azienda responsabile, radicata sul territorio, attenta al consumatore e all’ambiente che lo circonda. Per questo Unes, che ha fatto della sostenibilità uno dei suoi pilastri, è sempre alla ricerca di nuove soluzioni caratterizzate da protocolli ecocompatibili.

VALORI

  • Soddisfazione del Cliente

Il Cliente è al centro dell’offerta e dei servizi. Tutti i processi sono orientati alla soddisfazione del consumatore, grazie anche a un assortimento di prodotti caratterizzati da un ottimo rapporto qualità/prezzo. Fondamentale per Unes la relazione personale e diretta con il Cliente, che viene accolto con professionalità, cortesia e disponibilità in tutti i punti vendita.

  • Sviluppo delle risorse umane

Il fattore umano è la principale risorsa dell’azienda. Per questo Unes organizza periodicamente corsi di formazione e sviluppo dedicati ai dipendenti volti al costante miglioramento professionale di tutto il team.

  • Qualità

Produttori selezionati, accurate analisi e controlli in ogni fase della filiera garantiscono la massima sicurezza alimentare nei reparti freschi di ortofrutta, gastronomia, macelleria e pescheria.

  • Solidarietà

Unes collabora con enti benefici e sostiene progetti di charity nel panorama nazionale e internazionale.

  • Rispetto per l’ambiente

Unes è da sempre impegnata nella salvaguardia dell’ambiente, per questo ha intrapreso un percorso di sensibilizzazione del cliente a un consumo più sostenibile e, al contempo, ha orientato le proprie scelte verso soluzioni mirate a ridurre i consumi energetici.

PROGETTO ZERO

Coerentemente con i suoi valori di sostenibilità e solidarietà, Unes ha dato vita a Progetto Zero, l’iniziativa con cui contribuisce ogni giorno a ridurre il proprio impatto sull’ambiente e a sensibilizzare i clienti a una spesa più consapevole. Progetto Zero si articola in:

  • Zero plastica – con l’obiettivo di abbattere l’uso e la produzione di plastica
  • Zero spreco – con l’obiettivo di ridurre gli sprechi e favorire la sostenibilità
  • Zero inquinamento – con l'obiettivo di preservare la salute del nostro Pianeta
  • Zero indifferenza – con l'obiettivo di sostenere progetti di beneficenza in tutto il mondo

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