Tecnico Software

Azienda

Azienda settore IT

Descrizione

Per Azienda Cliente, settore IT, cerchiamo un consulente applicativo software gestionale - ERP.
La risorsa, inserita nel team di Consulenza, si occuperà in autonomia dell'Assistenza ai Clienti che utilizzano il Software gestionale aziendale, fornendo loro supporto sulle modalità operative in ambito amministrativo e gestionale, nell'ambito delle proprie competenze, finalizzate al corretto utilizzo del software.
La risorsa sarà formata sull'utilizzo sia del software gestionale che del software per la gestione delle richieste di assistenza dei clienti, per essere in condizione di fornire il miglior supporto.
La risorsa si occuperà di:
. Controllo delle chiamate telefoniche da parte dei clienti relative al software gestionale.
. Gestione completa della richiesta di assistenza (dalla presa in carico all'evasione e chiusura ticket).
. Relazione diretta con gli utenti per dare supporto e informazioni (da remoto oppure in sede cliente).
. Supporto all'analisi dei processi organizzativi aziendali (amministrativo, adempimenti fiscali, CRM).
. Formazione agli utenti delle aziende clienti.
Requisiti:
- Laurea in Economia e Commercio, in Ingegneria Gestionale o Economica, o Diploma di Ragioniere.
- Esperienza di almeno 1 anno.
- Conoscenza dei processi aziendali e operativi.
- Competenza in tema amministrativo -contabile, ciclo attivo e passivo.
- Spiccata propensione e passione a lavorare in ambito IT e all'utilizzo di strumenti informatici.
- Costituisce titolo preferenziale la conoscenza di prodotti gestionali ESA Software, Gestionale Open e del software Vtiger CRM.
Completano il profilo la buona capacità organizzativa, di comunicazione e gestione dei rapporti con i clienti. Propensione al lavoro in team, tenacia, determinazione, flessibilità. Si richiede la disponibilità a trasferte presso i nostri clienti.
Si offre un contratto iniziale a tempo determinato, scopo assunzione in apprendistato. Verranno quindi valutati solo profili di età inferiore a 30 anni.

Luogo di lavoro:

Mestrino

Disponibilità:

Temporaneo

Tipologia:

Full Time

Data pubblicazione:

16/04/2018

Codice annuncio:

204361549

Visualizzazioni annuncio:

511

Nome filiale:

MESTRINO Mercato

Numero di candidati ricercati:

1
NOTE LEGALI:
Manpower è una compagnia eticamente responsabile. Il servizio è gratuito. I candidati ambosessi (L.903/77 - D.Lgs. n.198/2006) sono invitati a leggere l'informativa Privacy su www.manpower.it Aut. Min. Prot. N. 1116 - SG - del 26/11/04.

Tecnico Software

Mestrino
Temporaneo
Full Time
16/04/2018
204361549
511
MESTRINO Mercato
1

Azienda

Azienda settore IT

Descrizione

Per Azienda Cliente, settore IT, cerchiamo un consulente applicativo software gestionale - ERP.
La risorsa, inserita nel team di Consulenza, si occuperà in autonomia dell'Assistenza ai Clienti che utilizzano il Software gestionale aziendale, fornendo loro supporto sulle modalità operative in ambito amministrativo e gestionale, nell'ambito delle proprie competenze, finalizzate al corretto utilizzo del software.
La risorsa sarà formata sull'utilizzo sia del software gestionale che del software per la gestione delle richieste di assistenza dei clienti, per essere in condizione di fornire il miglior supporto.
La risorsa si occuperà di:
. Controllo delle chiamate telefoniche da parte dei clienti relative al software gestionale.
. Gestione completa della richiesta di assistenza (dalla presa in carico all'evasione e chiusura ticket).
. Relazione diretta con gli utenti per dare supporto e informazioni (da remoto oppure in sede cliente).
. Supporto all'analisi dei processi organizzativi aziendali (amministrativo, adempimenti fiscali, CRM).
. Formazione agli utenti delle aziende clienti.
Requisiti:
- Laurea in Economia e Commercio, in Ingegneria Gestionale o Economica, o Diploma di Ragioniere.
- Esperienza di almeno 1 anno.
- Conoscenza dei processi aziendali e operativi.
- Competenza in tema amministrativo -contabile, ciclo attivo e passivo.
- Spiccata propensione e passione a lavorare in ambito IT e all'utilizzo di strumenti informatici.
- Costituisce titolo preferenziale la conoscenza di prodotti gestionali ESA Software, Gestionale Open e del software Vtiger CRM.
Completano il profilo la buona capacità organizzativa, di comunicazione e gestione dei rapporti con i clienti. Propensione al lavoro in team, tenacia, determinazione, flessibilità. Si richiede la disponibilità a trasferte presso i nostri clienti.
Si offre un contratto iniziale a tempo determinato, scopo assunzione in apprendistato. Verranno quindi valutati solo profili di età inferiore a 30 anni.
NOTE LEGALI:
Manpower è una compagnia eticamente responsabile. Il servizio è gratuito. I candidati ambosessi (L.903/77 - D.Lgs. n.198/2006) sono invitati a leggere l'informativa Privacy su www.manpower.it Aut. Min. Prot. N. 1116 - SG - del 26/11/04.