Tecnico assistenza clienti

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Azienda

Azienda Cliente

Descrizione

Tecnico Service si occupa di effettuare interventi di assistenza diretta su problemi di funzionamento delle attrezzature, dalla diagnosi del guasto malfunzionamento, alla riparazione dell'attrezzature e o gestione della ricambistica o passaggio a nuova attrezzatura, al supporto tecnico e informativo di carattere generale al cliente finale.
Sviluppa la propria attività con il supporto della Sede Operativa, che esplica le incombenze tecnico-amministrative.
Mansioni:
- interfaccia con utilizzatore finale per una prima diagnosi del problema ed erogazione dell'intervento on site
- redazione di reportistica ad uso interno legata ai casi trattati e alla loro tracciabilità-
- gestione della sostituzione delle apparecchiature o della richiesta di ricambistica, dell'accessoristica e dei consumabili

Il candidato ideale ha conseguito un Diploma Superiore di indirizzo Tecnico o Qualifica Professionale - con preferenza di studi in elettrotecnica elettromeccanica, termoidraulica termotecnica, manutenzione - ed ha maturato un'esperienza almeno triennale nel ruolo, preferibilmente in aziende con prodotto consumer.
Sarà considerata requisito maggiormente qualificante la provenienza dal settore elettrodomestico e/o da centri assistenza di apparecchiature domestiche eventualmente dai settori HVAC, domotica, vending, sistemi integrati di sicurezza, a titolo di esempio.
Sono indispensabili orientamento al cliente, ottime doti comunicative e relazionali, evidenti doti di empatia, cortesia professionale, tempestività.
Completano il profilo l'utilizzo dei principali strumenti di Office Automation, PPC Tablet, abitudine all'utilizzo di strumenti di pagamento.

Luogo di lavoro:

Imola

Disponibilità:

Assunzione diretta

Tipologia:

Full Time

Data pubblicazione:

05/12/2019

Codice annuncio:

500254466

Visualizzazioni annuncio:

892

Nome filiale:

IMOLA Resistenza

Numero di candidati ricercati:

1
NOTE LEGALI:
Manpower è una compagnia eticamente responsabile. Il servizio è gratuito. I candidati ambosessi (L.903/77 - D.Lgs. n.198/2006) sono invitati a leggere l'informativa Privacy su www.manpower.it Aut. Min. Prot. N. 1116 - SG - del 26/11/04.
Il titolare della registrazione e/o candidatura dichiara di essere a conoscenza delle sanzioni penali previste in caso di dichiarazioni mendaci o contenenti dati non più rispondenti a verità come previsto dal D.P.R. nº445 del 28.12.2000

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1

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Tecnico Service si occupa di effettuare interventi di assistenza diretta su problemi di funzionamento delle attrezzature, dalla diagnosi del guasto malfunzionamento, alla riparazione dell'attrezzature e o gestione della ricambistica o passaggio a nuova attrezzatura, al supporto tecnico e informativo di carattere generale al cliente finale.
Sviluppa la propria attività con il supporto della Sede Operativa, che esplica le incombenze tecnico-amministrative.
Mansioni:
- interfaccia con utilizzatore finale per una prima diagnosi del problema ed erogazione dell'intervento on site
- redazione di reportistica ad uso interno legata ai casi trattati e alla loro tracciabilità-
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Il candidato ideale ha conseguito un Diploma Superiore di indirizzo Tecnico o Qualifica Professionale - con preferenza di studi in elettrotecnica elettromeccanica, termoidraulica termotecnica, manutenzione - ed ha maturato un'esperienza almeno triennale nel ruolo, preferibilmente in aziende con prodotto consumer.
Sarà considerata requisito maggiormente qualificante la provenienza dal settore elettrodomestico e/o da centri assistenza di apparecchiature domestiche eventualmente dai settori HVAC, domotica, vending, sistemi integrati di sicurezza, a titolo di esempio.
Sono indispensabili orientamento al cliente, ottime doti comunicative e relazionali, evidenti doti di empatia, cortesia professionale, tempestività.
Completano il profilo l'utilizzo dei principali strumenti di Office Automation, PPC Tablet, abitudine all'utilizzo di strumenti di pagamento.
NOTE LEGALI:
Manpower è una compagnia eticamente responsabile. Il servizio è gratuito. I candidati ambosessi (L.903/77 - D.Lgs. n.198/2006) sono invitati a leggere l'informativa Privacy su www.manpower.it Aut. Min. Prot. N. 1116 - SG - del 26/11/04.
Il titolare della registrazione e/o candidatura dichiara di essere a conoscenza delle sanzioni penali previste in caso di dichiarazioni mendaci o contenenti dati non più rispondenti a verità come previsto dal D.P.R. nº445 del 28.12.2000