Tecnico assistenza clienti post vendita

Azienda

Azienda settore servizi

Descrizione

Manpower srl - per azienda cliente del settore metalmeccanico - è alla ricerca di una figura di:
TECNICO ASSISTENZA POST VENDITA
La risorsa, con una buona esperienza pregressa nello stesso ruolo, maturata in aziende strutturate, dovrebbe occuparsi dell'assistenza tecnica post-vendita, ossia, dovrebbe rispondere a tutte le richieste di assistenza tecnica che nascono a valle della vendita di una macchina/linea di macchine.
Nello specifico, la risorsa dovrà:
Assicurare la corretta gestione di fornitura dei ricambi (in c/garanzia, o, in c/vendita)
Gestire tutte le richieste di aggiunta di optionals
Gestire tutte le richieste di informazioni/delucidazioni tecniche
Gestire la segnalazione di malfunzionamento/anomalia del cliente/distributore, e, monitorare l'andamento dei claim, fino alla sua chiusura
Gestire, e, coordinare le richieste di intervento/manutenzione programmata/primo avviamento presso il cliente
Condividere con la Direzione Operativa e organizzare dei percorsi di formazione con i distributori/clienti
Organizzare degli incontri di condivisione dei claim con l'Ufficio tecnico Progettazione, la Produzione, e, la Direzione Operativa

IL PROFILO RICHIESTO
Grado di istruzione: Laurea in Ingegneria Meccanica/ valutabile anche il diploma ad indirizzo tecnico
Almeno 5 anni di esperienza in analoga posizione
Buona conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata)
Capacità di lavorare per obiettivi
Ottima capacità comunicativa, ed organizzativa
Attitudine al problem solving e all'essere decision maker
Luogo di lavoro: San Giorgio delle Pertiche (PD)
Scopo assunzione

Luogo di lavoro:

Camposampiero

Disponibilità:

Assunzione diretta

Tipologia:

Full Time

Data pubblicazione:

15/04/2021

Codice annuncio:

500285585

Visualizzazioni annuncio:

721

Nome filiale:

MESTRINO Mercato

Numero di candidati ricercati:

1
NOTE LEGALI:
Manpower è una compagnia eticamente responsabile. Il servizio è gratuito. I candidati ambosessi (L.903/77 - D.Lgs. n.198/2006) sono invitati a leggere l'informativa Privacy su www.manpower.it Aut. Min. Prot. N. 1116 - SG - del 26/11/04.
Il titolare della registrazione e/o candidatura dichiara di essere a conoscenza delle sanzioni penali previste in caso di dichiarazioni mendaci o contenenti dati non più rispondenti a verità come previsto dal D.P.R. nº445 del 28.12.2000

Tecnico assistenza clienti post vendita

Camposampiero
Assunzione diretta
Full Time
15/04/2021
500285585
721
MESTRINO Mercato
1

Azienda

Azienda settore servizi

Descrizione

Manpower srl - per azienda cliente del settore metalmeccanico - è alla ricerca di una figura di:
TECNICO ASSISTENZA POST VENDITA
La risorsa, con una buona esperienza pregressa nello stesso ruolo, maturata in aziende strutturate, dovrebbe occuparsi dell'assistenza tecnica post-vendita, ossia, dovrebbe rispondere a tutte le richieste di assistenza tecnica che nascono a valle della vendita di una macchina/linea di macchine.
Nello specifico, la risorsa dovrà:
Assicurare la corretta gestione di fornitura dei ricambi (in c/garanzia, o, in c/vendita)
Gestire tutte le richieste di aggiunta di optionals
Gestire tutte le richieste di informazioni/delucidazioni tecniche
Gestire la segnalazione di malfunzionamento/anomalia del cliente/distributore, e, monitorare l'andamento dei claim, fino alla sua chiusura
Gestire, e, coordinare le richieste di intervento/manutenzione programmata/primo avviamento presso il cliente
Condividere con la Direzione Operativa e organizzare dei percorsi di formazione con i distributori/clienti
Organizzare degli incontri di condivisione dei claim con l'Ufficio tecnico Progettazione, la Produzione, e, la Direzione Operativa

IL PROFILO RICHIESTO
Grado di istruzione: Laurea in Ingegneria Meccanica/ valutabile anche il diploma ad indirizzo tecnico
Almeno 5 anni di esperienza in analoga posizione
Buona conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata)
Capacità di lavorare per obiettivi
Ottima capacità comunicativa, ed organizzativa
Attitudine al problem solving e all'essere decision maker
Luogo di lavoro: San Giorgio delle Pertiche (PD)
Scopo assunzione
NOTE LEGALI:
Manpower è una compagnia eticamente responsabile. Il servizio è gratuito. I candidati ambosessi (L.903/77 - D.Lgs. n.198/2006) sono invitati a leggere l'informativa Privacy su www.manpower.it Aut. Min. Prot. N. 1116 - SG - del 26/11/04.
Il titolare della registrazione e/o candidatura dichiara di essere a conoscenza delle sanzioni penali previste in caso di dichiarazioni mendaci o contenenti dati non più rispondenti a verità come previsto dal D.P.R. nº445 del 28.12.2000