Team Leader

Azienda

Per Azienda di servizi Leader nel proprio settore di riferimento:

Descrizione

Ricerchiamo un/una Team Leader che, a diretto riporto del Direttore Operativo, si occuperà di:

- Assicurare il corretto svolgimento delle attività del call centre con particolare riferimento alla realizzazione degli obiettivi e al rispetto dei KPI assegnati
- Assicurare la corretta copertura e frequenza delle chiamate del Team, che si compone di operatori inbound e outbound
- Verificare il corretto utilizzo del software da parte degli operatori e la corretta raccolta delle informazioni come i dettagli relativi alla gestione della commessa
- Mantenere un atteggiamento professionale nei rapporti con gli operatori e con i colleghi ed utilizzare in maniera appropriata gli strumenti aziendali messi a disposizione per l'espletamento dell'attività lavorativa

Si richiede:

- Esperienza maturata nel ruolo di Team Leader di almeno 3 anni
- Prenderemo in considerazione solo candidature provenienti dal mondo peritale e assicurativo
- Forte orientamento al cliente e al raggiungimento degli obiettivi
- Determinazione, autonomia operativa e motivazione
- Ottime capacità relazionali e di comunicazione.

Luogo di lavoro:

Roma

Disponibilità:

Tipologia:

Full Time

Data pubblicazione:

19/09/2019

Codice annuncio:

500247599

Visualizzazioni annuncio:

1428

Nome filiale:

MOC - ROMA

Numero di candidati ricercati:

1
NOTE LEGALI:
Manpower è una compagnia eticamente responsabile. Il servizio è gratuito. I candidati ambosessi (L.903/77 - D.Lgs. n.198/2006) sono invitati a leggere l'informativa Privacy su www.manpower.it Aut. Min. Prot. N. 1116 - SG - del 26/11/04.
Il titolare della registrazione e/o candidatura dichiara di essere a conoscenza delle sanzioni penali previste in caso di dichiarazioni mendaci o contenenti dati non più rispondenti a verità come previsto dal D.P.R. nº445 del 28.12.2000

Team Leader

Roma
Full Time
19/09/2019
500247599
1428
MOC - ROMA
1

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Descrizione

Ricerchiamo un/una Team Leader che, a diretto riporto del Direttore Operativo, si occuperà di:

- Assicurare il corretto svolgimento delle attività del call centre con particolare riferimento alla realizzazione degli obiettivi e al rispetto dei KPI assegnati
- Assicurare la corretta copertura e frequenza delle chiamate del Team, che si compone di operatori inbound e outbound
- Verificare il corretto utilizzo del software da parte degli operatori e la corretta raccolta delle informazioni come i dettagli relativi alla gestione della commessa
- Mantenere un atteggiamento professionale nei rapporti con gli operatori e con i colleghi ed utilizzare in maniera appropriata gli strumenti aziendali messi a disposizione per l'espletamento dell'attività lavorativa

Si richiede:

- Esperienza maturata nel ruolo di Team Leader di almeno 3 anni
- Prenderemo in considerazione solo candidature provenienti dal mondo peritale e assicurativo
- Forte orientamento al cliente e al raggiungimento degli obiettivi
- Determinazione, autonomia operativa e motivazione
- Ottime capacità relazionali e di comunicazione.
NOTE LEGALI:
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Il titolare della registrazione e/o candidatura dichiara di essere a conoscenza delle sanzioni penali previste in caso di dichiarazioni mendaci o contenenti dati non più rispondenti a verità come previsto dal D.P.R. nº445 del 28.12.2000