Responsabile Uff.Tecnico

Azienda

Azienda leader nella fornitura di servizi di contabilizzazione di calore e acqua per il settore immobiliare.

Descrizione

Ricerchiamo per Azienda leader nel settore Termotecnico un/a:

Coordinatore Assistenza Tecnica

La Risorsa, inquadrata all'interno della Direzione Tecnica, si occuperà di:
- Supervisionare l attività di assistenza dell area tecnica di Roma, coordinando il team di back-office tecnico, i tecnici interni ed i fornitori esterni, garantendo gli standard qualitativi e temporali attesi dai Clienti.
- Monitorare quotidianamente / settimanalmente / mensilmente la coda dei ticket di assistenza, distribuendo priorità e carichi di lavoro al team.
- Gestire la contabilità dei fornitori esterni coinvolti nella gestione dei ticket di assistenza.
- Monitorare il rispetto degli obiettivi di marginalità del servizio di assistenza.
- Intrattenere rapporti diretti con i Clienti e gli utenti che richiedono servizi di assistenza.
- Coordinarsi con le altre funzioni aziendali per tutti i processi collegati all assistenza (es. acquisti, recupero crediti, controlling).


Richiesta esperienza di almeno 5 anni nel ruolo o in ruoli analoghi (es. supporto tecnico, gestione assistenza) maturata all'interno di aziende di servizi, efficientamento energetico o facility management, buona conoscenza del pacchetto Office e della lingua inglese scritta e parlata.
Doti di leadership, di team management e forte orientamento agli obiettivi completano il profilo.
Offresi Contratto a tempo determinato con reale possibilità assuntiva a tempo indeterminato e retribuzione adeguata alla seniority del candidato prescelto.

Luogo di lavoro: Roma Sud

Luogo di lavoro:

Roma

Disponibilità:

Assunzione diretta

Tipologia:

Full Time

Data pubblicazione:

29/03/2018

Codice annuncio:

500204794

Visualizzazioni annuncio:

1397

Nome filiale:

MOC - ROMA 1

Numero di candidati ricercati:

1
NOTE LEGALI:
Manpower è una compagnia eticamente responsabile. Il servizio è gratuito. I candidati ambosessi (L.903/77 - D.Lgs. n.198/2006) sono invitati a leggere l'informativa Privacy su www.manpower.it Aut. Min. Prot. N. 1116 - SG - del 26/11/04.

Responsabile Uff.Tecnico

Roma
Assunzione diretta
Full Time
29/03/2018
500204794
1397
MOC - ROMA 1
1

Azienda

Azienda leader nella fornitura di servizi di contabilizzazione di calore e acqua per il settore immobiliare.

Descrizione

Ricerchiamo per Azienda leader nel settore Termotecnico un/a:

Coordinatore Assistenza Tecnica

La Risorsa, inquadrata all'interno della Direzione Tecnica, si occuperà di:
- Supervisionare l attività di assistenza dell area tecnica di Roma, coordinando il team di back-office tecnico, i tecnici interni ed i fornitori esterni, garantendo gli standard qualitativi e temporali attesi dai Clienti.
- Monitorare quotidianamente / settimanalmente / mensilmente la coda dei ticket di assistenza, distribuendo priorità e carichi di lavoro al team.
- Gestire la contabilità dei fornitori esterni coinvolti nella gestione dei ticket di assistenza.
- Monitorare il rispetto degli obiettivi di marginalità del servizio di assistenza.
- Intrattenere rapporti diretti con i Clienti e gli utenti che richiedono servizi di assistenza.
- Coordinarsi con le altre funzioni aziendali per tutti i processi collegati all assistenza (es. acquisti, recupero crediti, controlling).


Richiesta esperienza di almeno 5 anni nel ruolo o in ruoli analoghi (es. supporto tecnico, gestione assistenza) maturata all'interno di aziende di servizi, efficientamento energetico o facility management, buona conoscenza del pacchetto Office e della lingua inglese scritta e parlata.
Doti di leadership, di team management e forte orientamento agli obiettivi completano il profilo.
Offresi Contratto a tempo determinato con reale possibilità assuntiva a tempo indeterminato e retribuzione adeguata alla seniority del candidato prescelto.

Luogo di lavoro: Roma Sud
NOTE LEGALI:
Manpower è una compagnia eticamente responsabile. Il servizio è gratuito. I candidati ambosessi (L.903/77 - D.Lgs. n.198/2006) sono invitati a leggere l'informativa Privacy su www.manpower.it Aut. Min. Prot. N. 1116 - SG - del 26/11/04.