Operatore sale controllo ICT

Azienda

Primaria Azienda Cliente

Descrizione

Per primaria azienda cliente operante nel settore dei servizi ricerchiamo una risorsa da inserire nel ruolo di
Operatore sale controllo ICT
La risorsa, opererà all interno della Service Control Room su turni in H16 (da lunedì alla domenica), con reperibilità a rotazione nel team per la fascia notturna 22.30-7.00. e si occuperà di:
Monitorare ed assicurare la tempestività e la corretta esecuzione della risoluzione di anomalie legate alle infrastrutture di rete, fonia o alle applicazioni/sistemi utilizzati per l erogazione dei servizi ICT
Effettuare un analisi critica dei malfunzionamenti con l obiettivo di individuare eventuali ripetitività
Monitorare ed indirizzare le indicazioni di allarme sui principali servizi/sistemi, assicurando anche il coordinamento degli attori coinvolti e le necessarie comunicazioni fino a risoluzione delle problematiche

La candidatura ideale possiede :
Laurea triennale in Ingegneria, Informatica, Matematica, Fisica (costituirà titolo preferenziale il possesso di Laurea Magistrale)
Esperienza di almeno tre anni come operatore/coordinatore di sale controllo/ICT operations avanzate o contesti similari
Conoscenza dei principali standard e linee guida Internazionali nella gestione dei processi di IT Service Management (ITIL Foundation v3)
Utilizzo avanzato di MS Office (in particolare excel)
Capacità gestionali di crisi in ambito ICT con coordinamento di presidi esterni ed interni
Capacità di analisi e problem solving e comunicazione assertiva
Buona conoscenza della lingua inglese

Sede di lavoro: Roma
La ricerca è estesa ad entrambi i sessi.

Luogo di lavoro:

Roma

Disponibilità:

Assunzione diretta

Tipologia:

Full Time

Data pubblicazione:

09/07/2019

Codice annuncio:

500243744

Visualizzazioni annuncio:

254

Nome filiale:

MOC - ROMA 1

Numero di candidati ricercati:

1
NOTE LEGALI:
Manpower è una compagnia eticamente responsabile. Il servizio è gratuito. I candidati ambosessi (L.903/77 - D.Lgs. n.198/2006) sono invitati a leggere l'informativa Privacy su www.manpower.it Aut. Min. Prot. N. 1116 - SG - del 26/11/04.
Il titolare della registrazione e/o candidatura dichiara di essere a conoscenza delle sanzioni penali previste in caso di dichiarazioni mendaci o contenenti dati non più rispondenti a verità come previsto dal D.P.R. nº445 del 28.12.2000

Operatore sale controllo ICT

Roma
Assunzione diretta
Full Time
09/07/2019
500243744
254
MOC - ROMA 1
1

Azienda

Primaria Azienda Cliente

Descrizione

Per primaria azienda cliente operante nel settore dei servizi ricerchiamo una risorsa da inserire nel ruolo di
Operatore sale controllo ICT
La risorsa, opererà all interno della Service Control Room su turni in H16 (da lunedì alla domenica), con reperibilità a rotazione nel team per la fascia notturna 22.30-7.00. e si occuperà di:
Monitorare ed assicurare la tempestività e la corretta esecuzione della risoluzione di anomalie legate alle infrastrutture di rete, fonia o alle applicazioni/sistemi utilizzati per l erogazione dei servizi ICT
Effettuare un analisi critica dei malfunzionamenti con l obiettivo di individuare eventuali ripetitività
Monitorare ed indirizzare le indicazioni di allarme sui principali servizi/sistemi, assicurando anche il coordinamento degli attori coinvolti e le necessarie comunicazioni fino a risoluzione delle problematiche

La candidatura ideale possiede :
Laurea triennale in Ingegneria, Informatica, Matematica, Fisica (costituirà titolo preferenziale il possesso di Laurea Magistrale)
Esperienza di almeno tre anni come operatore/coordinatore di sale controllo/ICT operations avanzate o contesti similari
Conoscenza dei principali standard e linee guida Internazionali nella gestione dei processi di IT Service Management (ITIL Foundation v3)
Utilizzo avanzato di MS Office (in particolare excel)
Capacità gestionali di crisi in ambito ICT con coordinamento di presidi esterni ed interni
Capacità di analisi e problem solving e comunicazione assertiva
Buona conoscenza della lingua inglese

Sede di lavoro: Roma
La ricerca è estesa ad entrambi i sessi.
NOTE LEGALI:
Manpower è una compagnia eticamente responsabile. Il servizio è gratuito. I candidati ambosessi (L.903/77 - D.Lgs. n.198/2006) sono invitati a leggere l'informativa Privacy su www.manpower.it Aut. Min. Prot. N. 1116 - SG - del 26/11/04.
Il titolare della registrazione e/o candidatura dichiara di essere a conoscenza delle sanzioni penali previste in caso di dichiarazioni mendaci o contenenti dati non più rispondenti a verità come previsto dal D.P.R. nº445 del 28.12.2000