Junior Customer Service

Azienda

Importante azienda cliente

Descrizione

Per importante azienda nostra cliente operante nel settore chimico ricerchiamo un/una JUNIOR CUSTOMER SERVICE.

La risorsa individuata si occuperà di fornire un servizio clienti di livello 'Best in Class' e incrementare le vendite mediante:
- Risposta alle telefonate sulla linea principale e alle richieste scritte in merito alla linea di prodotti, consulenze tecniche di livello intermedio, prezzi, disponibilità e consegna.
- Collaborazione con i reparti Vendite, Evasione degli ordini e Produzione allo scopo di garantire un eccellente livello di servizio.
- Collaborazione con i clienti e con l'ufficio pagamenti nella procedura di recupero crediti
- Elaborare offerte/preventivi in SAP.
- Gestire il calendario della logistica.
- Calcolare i costi di trasporto per ogni ordine.
- Redigere rapporti settimanali e mensili.
- Inviare MSDS, dati tecnici e di prodotto al cliente quando richiesto
- Gestire i reclami dei clienti

Si offre contratto diretto con l'azienda a tempo indeterminato
Orario di lavoro: FULL TIME
Sede di lavoro: RHO

La risorsa ideale ha maturato almeno due anni di esperienza nel servizio clienti, preferibilmente in un ambiente di produzione ed ha:

- buona padronanza delle applicazioni Microsoft tra cui Excel, Word e Internet Explorer e SAP.
-buona conoscenza della lingua inglese
- Ottime capacità di fornire un'assistenza telefonica altamente professionale e di rapportarsi ai clienti e ai dipendenti a tutti i livelli

Completano il profilo ottime capacità amministrative, organizzative, di problem solving, interpersonali e comunicative, unite a una scrupolosa attenzione ai dettagli.

Luogo di lavoro:

Rho

Disponibilità:

Assunzione diretta

Tipologia:

Full Time

Data pubblicazione:

15/09/2020

Codice annuncio:

500269294

Visualizzazioni annuncio:

2832

Nome filiale:

RHO Cadorna

Numero di candidati ricercati:

1
NOTE LEGALI:
Manpower è una compagnia eticamente responsabile. Il servizio è gratuito. I candidati ambosessi (L.903/77 - D.Lgs. n.198/2006) sono invitati a leggere l'informativa Privacy su www.manpower.it Aut. Min. Prot. N. 1116 - SG - del 26/11/04.
Il titolare della registrazione e/o candidatura dichiara di essere a conoscenza delle sanzioni penali previste in caso di dichiarazioni mendaci o contenenti dati non più rispondenti a verità come previsto dal D.P.R. nº445 del 28.12.2000

Junior Customer Service

Rho
Assunzione diretta
Full Time
15/09/2020
500269294
2832
RHO Cadorna
1

Azienda

Importante azienda cliente

Descrizione

Per importante azienda nostra cliente operante nel settore chimico ricerchiamo un/una JUNIOR CUSTOMER SERVICE.

La risorsa individuata si occuperà di fornire un servizio clienti di livello 'Best in Class' e incrementare le vendite mediante:
- Risposta alle telefonate sulla linea principale e alle richieste scritte in merito alla linea di prodotti, consulenze tecniche di livello intermedio, prezzi, disponibilità e consegna.
- Collaborazione con i reparti Vendite, Evasione degli ordini e Produzione allo scopo di garantire un eccellente livello di servizio.
- Collaborazione con i clienti e con l'ufficio pagamenti nella procedura di recupero crediti
- Elaborare offerte/preventivi in SAP.
- Gestire il calendario della logistica.
- Calcolare i costi di trasporto per ogni ordine.
- Redigere rapporti settimanali e mensili.
- Inviare MSDS, dati tecnici e di prodotto al cliente quando richiesto
- Gestire i reclami dei clienti

Si offre contratto diretto con l'azienda a tempo indeterminato
Orario di lavoro: FULL TIME
Sede di lavoro: RHO

La risorsa ideale ha maturato almeno due anni di esperienza nel servizio clienti, preferibilmente in un ambiente di produzione ed ha:

- buona padronanza delle applicazioni Microsoft tra cui Excel, Word e Internet Explorer e SAP.
-buona conoscenza della lingua inglese
- Ottime capacità di fornire un'assistenza telefonica altamente professionale e di rapportarsi ai clienti e ai dipendenti a tutti i livelli

Completano il profilo ottime capacità amministrative, organizzative, di problem solving, interpersonali e comunicative, unite a una scrupolosa attenzione ai dettagli.
NOTE LEGALI:
Manpower è una compagnia eticamente responsabile. Il servizio è gratuito. I candidati ambosessi (L.903/77 - D.Lgs. n.198/2006) sono invitati a leggere l'informativa Privacy su www.manpower.it Aut. Min. Prot. N. 1116 - SG - del 26/11/04.
Il titolare della registrazione e/o candidatura dichiara di essere a conoscenza delle sanzioni penali previste in caso di dichiarazioni mendaci o contenenti dati non più rispondenti a verità come previsto dal D.P.R. nº445 del 28.12.2000