Customer Service

Descrizione

Per azienda multinazionale nel settore del packaging e degli imballaggi, con 500 dipendenti, proprietaria di magazzini e stabilimenti sul territorio nazionale, ricerchiamo:

 

Customer Service

 

La persona sarà inserita nell'ufficio Customer Service, a diretto riporto del Customer Service Coordinator e diventerà il punto di riferimento per Top Clients prestigiosi riconosciuti a livello mondiale.

 

In particolare, si occuperà di:

  • interfacciarsi con la forza vendita aziendale per la raccolta degli ordini;
  • occuparsi dell'inserimento dell'ordine nel gestionale di proprietà (verrà garantita la formazione adeguata tramite affiancamenti teorici e pratici con i Key Users aziendali);
  • interfacciarsi con il magazzino per la verifica della presenza a stock del materiale, provvedendo, in caso di assenza, al contatto con l'ufficio di pertinenza per il riordino;
  • interfacciarsi con l'ufficio logistica per avviare le pratiche di spedizione;
  • monitorare lo stato avanzamento dell'ordine in tutte le fasi fino all'evasione;
  • gestire i reclami in caso di merce fallata o errata in consegna;
  • produrre, mediante excel, analisi di sell-out e/o business a supporto della strategia sales del cliente

La persona ideale possiede:

  • Almeno 2 anni di esperienza in ruoli quali Customer Service Specialist, Back office commerciale, Order entry specialist, nello stesso settore o proveniente da un'azienda produttiva
  • Conoscenza fluente della lingua inglese
  • Pensiero analitico e dimestichezza con il numero
  • Buona conoscenza del pacchetto office con focus su Excel


Si offre: contratto e inquadramento in linea con la seniority del candidato

Sede di lavoro: Bellusco (MB)

Luogo di lavoro:

MILANO

Disponibilità:

Assunzione diretta

Tipologia:

Full Time

Data pubblicazione:

23/02/2022

Codice annuncio:

393107

Visualizzazioni annuncio:

2029

Nome filiale:

671 DIVISION MPP MILANO

Numero di candidati ricercati:

1
NOTE LEGALI:
Manpower è una compagnia eticamente responsabile. Il servizio è gratuito. I candidati ambosessi (L.903/77 - D.Lgs. n.198/2006) sono invitati a leggere l'informativa Privacy su www.manpower.it Aut. Min. Prot. N. 1116 - SG - del 26/11/04.
Il titolare della registrazione e/o candidatura dichiara di essere a conoscenza delle sanzioni penali previste in caso di dichiarazioni mendaci o contenenti dati non più rispondenti a verità come previsto dal D.P.R. nº445 del 28.12.2000

Customer Service

MILANO
Assunzione diretta
Full Time
23/02/2022
393107
2029
671 DIVISION MPP MILANO
1

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Per azienda multinazionale nel settore del packaging e degli imballaggi, con 500 dipendenti, proprietaria di magazzini e stabilimenti sul territorio nazionale, ricerchiamo:

 

Customer Service

 

La persona sarà inserita nell'ufficio Customer Service, a diretto riporto del Customer Service Coordinator e diventerà il punto di riferimento per Top Clients prestigiosi riconosciuti a livello mondiale.

 

In particolare, si occuperà di:

  • interfacciarsi con la forza vendita aziendale per la raccolta degli ordini;
  • occuparsi dell'inserimento dell'ordine nel gestionale di proprietà (verrà garantita la formazione adeguata tramite affiancamenti teorici e pratici con i Key Users aziendali);
  • interfacciarsi con il magazzino per la verifica della presenza a stock del materiale, provvedendo, in caso di assenza, al contatto con l'ufficio di pertinenza per il riordino;
  • interfacciarsi con l'ufficio logistica per avviare le pratiche di spedizione;
  • monitorare lo stato avanzamento dell'ordine in tutte le fasi fino all'evasione;
  • gestire i reclami in caso di merce fallata o errata in consegna;
  • produrre, mediante excel, analisi di sell-out e/o business a supporto della strategia sales del cliente

La persona ideale possiede:

  • Almeno 2 anni di esperienza in ruoli quali Customer Service Specialist, Back office commerciale, Order entry specialist, nello stesso settore o proveniente da un'azienda produttiva
  • Conoscenza fluente della lingua inglese
  • Pensiero analitico e dimestichezza con il numero
  • Buona conoscenza del pacchetto office con focus su Excel


Si offre: contratto e inquadramento in linea con la seniority del candidato

Sede di lavoro: Bellusco (MB)

NOTE LEGALI:
Manpower è una compagnia eticamente responsabile. Il servizio è gratuito. I candidati ambosessi (L.903/77 - D.Lgs. n.198/2006) sono invitati a leggere l'informativa Privacy su www.manpower.it Aut. Min. Prot. N. 1116 - SG - del 26/11/04.
Il titolare della registrazione e/o candidatura dichiara di essere a conoscenza delle sanzioni penali previste in caso di dichiarazioni mendaci o contenenti dati non più rispondenti a verità come previsto dal D.P.R. nº445 del 28.12.2000

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