Manpower Business Professionals, per importante cliente del settore alimentare è alla ricerca di un/una:

CUSTOMER SERVICE ESTERO

La risorsa inserita si occuperà di:
· Ordini: ricezione, inserimento, evasione.
· Interfaccia con l'ufficio amministrazione vendite per incongruenza prezzo e con ufficio credito per sblocco ordini con problemi di credito del cliente.
· Collabora con il Demand per la gestione della disponibilità di prodotto: verifica giacenza e futura disponibilità alla data.
· Gestisce i rapporti con i clienti nel dettaglio dei prodotti e quantità da loro ordinati. Contatta direttamente il cliente per la comunicazione di indisponibilità prodotto e gestisce quindi il nuovo inserimento ordine alla nuova data.
· Gestisce i rapporti con gli agenti e li supporta nella gestione dei clienti.
· Smistamento delle comunicazioni commerciali con il Back Office Estero: richiesta di promozioni, inserimento nuovi articoli a listino, richiesta di schede tecniche, richieste di note di accredito.
· Contatta gli spedizionieri per la prenotazione dello spazio occupato, seguendo la consegna.
· Gestisce il post-vendita con emissione accrediti per resi, reclami, mancanze.

Requisiti fondamentali
· Esperienza nella mansione
· Conoscenza lingua inglese e tedesco / francese

Si offre contratto a tempo determinato di 6 mesi prorogabile, scopo assunzione.

Luogo di lavoro: Castelnuovo Rangone (MO).

Orario di lavoro: full time 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì.