Customer service con lingue

Azienda

Azienda operante in ambito marketing

Descrizione

Per azienda cliente operante nel settore marketing e comunicazione, ricerchiamo

 CUSTOMER SERVICE MADRELINGUA TEDESCO

 

Descrizione attività:

Il candidato entrerà a far parte del team di Customer Management dedicato ai Brand delle aziende clienti. In particolare si occuperà di:

- trasmettere tutti i valori dei Brand, le caratteristiche e la qualità dei relativi prodotti e servizi;

- gestire relazioni con i clienti tramite mail, web, social (Facebook, Twitter), tel, chat, etc.;

- rilevare le esigenze dei clienti e definire, in collaborazione con il team di riferimento, le azioni necessarie per migliorare la customer experience;

- gestire attività di front e back office (resi, rimborsi, pagamenti, ecc);

- comprendere tutte le procedure e utilizzare i sistemi di riferimento per la gestione del cliente.

Requisiti richiesti

Il candidato ideale possiede le seguenti caratteristiche:

- conoscenza a livello madrelingua del TEDESCO;

- è prerequisito fondamentale un buon livello di comprensione della lingua italiana;

- passione per il servizio al Cliente;

- preferibilmente ha svolto almeno un anno di esperienza in posizioni similari o ha lavorato a diretto contatto con i clienti presso catene retail e/o showroom di aziende di moda/lusso/design.

- passione per la moda, lusso e design;

- ottima conoscenza e utilizzo del pacchetto Office;

- doti organizzative e di problem solving;

- laurea in lingue straniere/marketing/comunicazione;

Si offre contratto a tempo determinato di sei mesi con possibilità di assunzione.

 

Sede di lavoro MiIano Centro

Luogo di lavoro:

MILANO

Disponibilità:

Assunzione diretta

Tipologia:

Full Time

Data pubblicazione:

20/03/2022

Codice annuncio:

55063

Visualizzazioni annuncio:

1334

Nome filiale:

682 MP PERM CONS LOMB OCCID

Numero di candidati ricercati:

3
NOTE LEGALI:
Manpower è una compagnia eticamente responsabile. Il servizio è gratuito. I candidati ambosessi (L.903/77 - D.Lgs. n.198/2006) sono invitati a leggere l'informativa Privacy su www.manpower.it Aut. Min. Prot. N. 1116 - SG - del 26/11/04.
Il titolare della registrazione e/o candidatura dichiara di essere a conoscenza delle sanzioni penali previste in caso di dichiarazioni mendaci o contenenti dati non più rispondenti a verità come previsto dal D.P.R. nº445 del 28.12.2000

Customer service con lingue

MILANO
Assunzione diretta
Full Time
20/03/2022
55063
1334
682 MP PERM CONS LOMB OCCID
3

Azienda

Azienda operante in ambito marketing

Descrizione

Per azienda cliente operante nel settore marketing e comunicazione, ricerchiamo

 CUSTOMER SERVICE MADRELINGUA TEDESCO

 

Descrizione attività:

Il candidato entrerà a far parte del team di Customer Management dedicato ai Brand delle aziende clienti. In particolare si occuperà di:

- trasmettere tutti i valori dei Brand, le caratteristiche e la qualità dei relativi prodotti e servizi;

- gestire relazioni con i clienti tramite mail, web, social (Facebook, Twitter), tel, chat, etc.;

- rilevare le esigenze dei clienti e definire, in collaborazione con il team di riferimento, le azioni necessarie per migliorare la customer experience;

- gestire attività di front e back office (resi, rimborsi, pagamenti, ecc);

- comprendere tutte le procedure e utilizzare i sistemi di riferimento per la gestione del cliente.

Requisiti richiesti

Il candidato ideale possiede le seguenti caratteristiche:

- conoscenza a livello madrelingua del TEDESCO;

- è prerequisito fondamentale un buon livello di comprensione della lingua italiana;

- passione per il servizio al Cliente;

- preferibilmente ha svolto almeno un anno di esperienza in posizioni similari o ha lavorato a diretto contatto con i clienti presso catene retail e/o showroom di aziende di moda/lusso/design.

- passione per la moda, lusso e design;

- ottima conoscenza e utilizzo del pacchetto Office;

- doti organizzative e di problem solving;

- laurea in lingue straniere/marketing/comunicazione;

Si offre contratto a tempo determinato di sei mesi con possibilità di assunzione.

 

Sede di lavoro MiIano Centro

NOTE LEGALI:
Manpower è una compagnia eticamente responsabile. Il servizio è gratuito. I candidati ambosessi (L.903/77 - D.Lgs. n.198/2006) sono invitati a leggere l'informativa Privacy su www.manpower.it Aut. Min. Prot. N. 1116 - SG - del 26/11/04.
Il titolare della registrazione e/o candidatura dichiara di essere a conoscenza delle sanzioni penali previste in caso di dichiarazioni mendaci o contenenti dati non più rispondenti a verità come previsto dal D.P.R. nº445 del 28.12.2000