Customer Quality Engineer

Azienda

Multinational company in the Automotive Industry

Descrizione

Mission:
- Ensure respect of specifications
- Represent Customer within Company on Quality matters (communication/Escalation) internal and external
- To manage customer claim

Responsabilities:
- Highlight the main responsibilities -
Follows customer quality performances and matters internally
- To manage the Residents inside customer Plant for sorting activity
- To manage the people inside the Plant for sorting activity
- In case of quality alert-claim, customer engineer is in charge to unit and pilot a cross-functional team for problem solving and quality improvement
  •  Initiate the QRQC in IMU-S database  
  • participate to the containment and validate the robustness of the containment of FTA/PDCA
  • Partecipate to the Plant QRQC
  • Lead the owners in the analysis of issues assigned in the QRQC activities in order to answer to the customer (portals, forms / templates, etc.)
  • Update the APU quality tracking charts : Customer Returns, Non Quality Costs, etc.
  • Ensure the eradication of Customer issues and Non Quality issues in the respect of Company’s timing rules (24h, 5 days, 10 days, 30 days LLC + closure of the claims).
  • Along the APU QRQC meeting ensure that rules are respected and “Stop at first disagree” and “Stop at first no” are applied
- Perform the revision of the Control Plan and collaborate to revision of FMEA after an issue, Update the quality documents following a process related change (Control Instruction, Control Plan, …).
- Has authority to stop a manufacturing / assembly line in any situation where standards are not respected or a safety risk for the operator or for the customer has been detected or following a LLC Stability audit demonstrating lower than 100%
- Perform audits: process, product, SPC & capabilities, LPA - Verify 4M matrix respect with regards product or process changes and ensure customer awareness and approval of changes in accordance with the 4M matrix
- Validate rework instructions with check of control
- Validate reintegration of productions and external temporary productions
- Fulfill customer databases following to a quality claim (from containment until incident closure)
- Ensures right Communication / Escalation
- Represents Customer and its specifications and requirements (CSR) within internal production and management
- Follow all the production changes that can have impact on customer

Luogo di lavoro:

PIANEZZA

Disponibilità:

Assunzione diretta

Tipologia:

Full Time

Data pubblicazione:

09/03/2022

Codice annuncio:

399394

Visualizzazioni annuncio:

746

Nome filiale:

882 CORE RPO

Numero di candidati ricercati:

1
NOTE LEGALI:
Manpower è una compagnia eticamente responsabile. Il servizio è gratuito. I candidati ambosessi (L.903/77 - D.Lgs. n.198/2006) sono invitati a leggere l'informativa Privacy su www.manpower.it Aut. Min. Prot. N. 1116 - SG - del 26/11/04.
Il titolare della registrazione e/o candidatura dichiara di essere a conoscenza delle sanzioni penali previste in caso di dichiarazioni mendaci o contenenti dati non più rispondenti a verità come previsto dal D.P.R. nº445 del 28.12.2000

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PIANEZZA
Assunzione diretta
Full Time
09/03/2022
399394
746
882 CORE RPO
1

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- Ensure respect of specifications
- Represent Customer within Company on Quality matters (communication/Escalation) internal and external
- To manage customer claim

Responsabilities:
- Highlight the main responsibilities -
Follows customer quality performances and matters internally
- To manage the Residents inside customer Plant for sorting activity
- To manage the people inside the Plant for sorting activity
- In case of quality alert-claim, customer engineer is in charge to unit and pilot a cross-functional team for problem solving and quality improvement
  •  Initiate the QRQC in IMU-S database  
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  • Partecipate to the Plant QRQC
  • Lead the owners in the analysis of issues assigned in the QRQC activities in order to answer to the customer (portals, forms / templates, etc.)
  • Update the APU quality tracking charts : Customer Returns, Non Quality Costs, etc.
  • Ensure the eradication of Customer issues and Non Quality issues in the respect of Company’s timing rules (24h, 5 days, 10 days, 30 days LLC + closure of the claims).
  • Along the APU QRQC meeting ensure that rules are respected and “Stop at first disagree” and “Stop at first no” are applied
- Perform the revision of the Control Plan and collaborate to revision of FMEA after an issue, Update the quality documents following a process related change (Control Instruction, Control Plan, …).
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- Validate rework instructions with check of control
- Validate reintegration of productions and external temporary productions
- Fulfill customer databases following to a quality claim (from containment until incident closure)
- Ensures right Communication / Escalation
- Represents Customer and its specifications and requirements (CSR) within internal production and management
- Follow all the production changes that can have impact on customer
NOTE LEGALI:
Manpower è una compagnia eticamente responsabile. Il servizio è gratuito. I candidati ambosessi (L.903/77 - D.Lgs. n.198/2006) sono invitati a leggere l'informativa Privacy su www.manpower.it Aut. Min. Prot. N. 1116 - SG - del 26/11/04.
Il titolare della registrazione e/o candidatura dichiara di essere a conoscenza delle sanzioni penali previste in caso di dichiarazioni mendaci o contenenti dati non più rispondenti a verità come previsto dal D.P.R. nº445 del 28.12.2000

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