Claim Expert (Dipartimento Reclami)

Azienda

Multinazionale del settore automotive

Descrizione

Per azienda multinazionale, settore automotive, ricerchiamo un/a:

Claim Expert (Dipartimento reclami)

la risorsa gestirà (dalla richiesta, revisione, approvazione al controllo) le richieste verso i venditori.

Responsabilità e attività:
1. Confrontare le auto richieste ai venditori con inspection reports relativi alle stesse auto per trovare punti di discordanza (pezzi mancanti o danneggiamenti)
2. Compilare i reclami ai venditori
3. Follow-up relativo allo stato dei reclami - rimanere in contatto con i vari Partner ed essere d'accordo sul tipo di richiesta effettuata
4. Assicurare che i pagamenti vengano effettuati dopo aver esposto un reclamo
5. Segnalare delle problematiche comuni al Claim Manager/ Sourcing manager
6. Identificare miglioramenti di processo

Requisiti:

- Diploma di scuola superiore
- Abilità nel lavorare in un contesto dinamico
- Buone doti di comunicazione
- Orientamento ai risultati
- Accuratezza e precisione
- Buone doti di organizzazione.
- Conoscenza dei processi di gestione dei reclami
- Effettiva e concreta attitudine al problem solving
- Buona conoscenza di tools e sistemi informatici
- Buona conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata
- 2-3 anni di esperienza in ruoli simili nei settori di Car Retail o Car Remarketing

Sede di lavoro: Verona
Tipologia contrattuale e retribuzione saranno definiti in base al profilo ed alla seniority del candidato/a prescelto/a.

Luogo di lavoro:

Verona

Disponibilità:

Tipologia:

Full Time

Data pubblicazione:

02/04/2021

Codice annuncio:

500280611

Visualizzazioni annuncio:

2240

Nome filiale:

DIVISION MPP BARI

Numero di candidati ricercati:

1
NOTE LEGALI:
Manpower è una compagnia eticamente responsabile. Il servizio è gratuito. I candidati ambosessi (L.903/77 - D.Lgs. n.198/2006) sono invitati a leggere l'informativa Privacy su www.manpower.it Aut. Min. Prot. N. 1116 - SG - del 26/11/04.
Il titolare della registrazione e/o candidatura dichiara di essere a conoscenza delle sanzioni penali previste in caso di dichiarazioni mendaci o contenenti dati non più rispondenti a verità come previsto dal D.P.R. nº445 del 28.12.2000

Claim Expert (Dipartimento Reclami)

Verona
Full Time
02/04/2021
500280611
2240
DIVISION MPP BARI
1

Azienda

Multinazionale del settore automotive

Descrizione

Per azienda multinazionale, settore automotive, ricerchiamo un/a:

Claim Expert (Dipartimento reclami)

la risorsa gestirà (dalla richiesta, revisione, approvazione al controllo) le richieste verso i venditori.

Responsabilità e attività:
1. Confrontare le auto richieste ai venditori con inspection reports relativi alle stesse auto per trovare punti di discordanza (pezzi mancanti o danneggiamenti)
2. Compilare i reclami ai venditori
3. Follow-up relativo allo stato dei reclami - rimanere in contatto con i vari Partner ed essere d'accordo sul tipo di richiesta effettuata
4. Assicurare che i pagamenti vengano effettuati dopo aver esposto un reclamo
5. Segnalare delle problematiche comuni al Claim Manager/ Sourcing manager
6. Identificare miglioramenti di processo

Requisiti:

- Diploma di scuola superiore
- Abilità nel lavorare in un contesto dinamico
- Buone doti di comunicazione
- Orientamento ai risultati
- Accuratezza e precisione
- Buone doti di organizzazione.
- Conoscenza dei processi di gestione dei reclami
- Effettiva e concreta attitudine al problem solving
- Buona conoscenza di tools e sistemi informatici
- Buona conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata
- 2-3 anni di esperienza in ruoli simili nei settori di Car Retail o Car Remarketing

Sede di lavoro: Verona
Tipologia contrattuale e retribuzione saranno definiti in base al profilo ed alla seniority del candidato/a prescelto/a.
NOTE LEGALI:
Manpower è una compagnia eticamente responsabile. Il servizio è gratuito. I candidati ambosessi (L.903/77 - D.Lgs. n.198/2006) sono invitati a leggere l'informativa Privacy su www.manpower.it Aut. Min. Prot. N. 1116 - SG - del 26/11/04.
Il titolare della registrazione e/o candidatura dichiara di essere a conoscenza delle sanzioni penali previste in caso di dichiarazioni mendaci o contenenti dati non più rispondenti a verità come previsto dal D.P.R. nº445 del 28.12.2000