Assistenza clienti Italia

Azienda

Per azienda cliente nella vendita di occhiali,

Descrizione

Per importante azienda nel settore Ottico, Siamo alla ricerca si una figura che si occupi del Servizio Clienti Italia, supportando l'attività amministrativa.
l candidato/la candidata dovrà occuparsi:

Gestisce l accoglimento e la registrazione delle chiamate da parte degli utenti (inbound).
Assicura l inserimento, l elaborazione e la predisposizione dell ordine cliente.
Sviluppa attività promozionale, di assistenza e di relazione con i clienti con contatti diretti
(outbound).
Cura la fase di analisi e di risoluzione delle richieste di prima istanza dei vari clienti, e ove
necessario, attiva gli operatori di altre funzioni interessate (credito, assistenza clienti, low vision
ecc.).
Supporta gli Agenti nella relazione con i clienti e nell evasione delle varie richieste.
Supporta i clienti riguardo il funzionamento e la fruizione dei prodotti o servizi aziendali,
individuando soluzioni e garantendo assistenza in caso di problematiche al prodotto o servizio.
Trasferisce in azienda le problematiche riscontrate sui prodotti in modo da migliorare le nuove
versioni.
Istruisce ed aggiorna la clientela sulle caratteristiche dei prodotti nuovi.

Completa il profilo la conoscenza della lingua inglese e pacchetto office

Luogo di lavoro:Malnate

Luogo di lavoro:

Malnate

Disponibilità:

Temporaneo

Tipologia:

Full Time

Data pubblicazione:

21/01/2019

Codice annuncio:

204627577

Visualizzazioni annuncio:

743

Nome filiale:

VARESE Cavour (HUB)

Numero di candidati ricercati:

1
NOTE LEGALI:
Manpower è una compagnia eticamente responsabile. Il servizio è gratuito. I candidati ambosessi (L.903/77 - D.Lgs. n.198/2006) sono invitati a leggere l'informativa Privacy su www.manpower.it Aut. Min. Prot. N. 1116 - SG - del 26/11/04.
Il titolare della registrazione e/o candidatura dichiara di essere a conoscenza delle sanzioni penali previste in caso di dichiarazioni mendaci o contenenti dati non più rispondenti a verità come previsto dal D.P.R. nº445 del 28.12.2000

Assistenza clienti Italia

Malnate
Temporaneo
Full Time
21/01/2019
204627577
743
VARESE Cavour (HUB)
1

Azienda

Per azienda cliente nella vendita di occhiali,

Descrizione

Per importante azienda nel settore Ottico, Siamo alla ricerca si una figura che si occupi del Servizio Clienti Italia, supportando l'attività amministrativa.
l candidato/la candidata dovrà occuparsi:

Gestisce l accoglimento e la registrazione delle chiamate da parte degli utenti (inbound).
Assicura l inserimento, l elaborazione e la predisposizione dell ordine cliente.
Sviluppa attività promozionale, di assistenza e di relazione con i clienti con contatti diretti
(outbound).
Cura la fase di analisi e di risoluzione delle richieste di prima istanza dei vari clienti, e ove
necessario, attiva gli operatori di altre funzioni interessate (credito, assistenza clienti, low vision
ecc.).
Supporta gli Agenti nella relazione con i clienti e nell evasione delle varie richieste.
Supporta i clienti riguardo il funzionamento e la fruizione dei prodotti o servizi aziendali,
individuando soluzioni e garantendo assistenza in caso di problematiche al prodotto o servizio.
Trasferisce in azienda le problematiche riscontrate sui prodotti in modo da migliorare le nuove
versioni.
Istruisce ed aggiorna la clientela sulle caratteristiche dei prodotti nuovi.

Completa il profilo la conoscenza della lingua inglese e pacchetto office

Luogo di lavoro:Malnate
NOTE LEGALI:
Manpower è una compagnia eticamente responsabile. Il servizio è gratuito. I candidati ambosessi (L.903/77 - D.Lgs. n.198/2006) sono invitati a leggere l'informativa Privacy su www.manpower.it Aut. Min. Prot. N. 1116 - SG - del 26/11/04.
Il titolare della registrazione e/o candidatura dichiara di essere a conoscenza delle sanzioni penali previste in caso di dichiarazioni mendaci o contenenti dati non più rispondenti a verità come previsto dal D.P.R. nº445 del 28.12.2000