Analista di processo

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Azienda

Mondo Convenienza, azienda italiana leader nella Grande Distribuzione Organizzata del Mobile

Descrizione

Mondo Convenienza, azienda italiana leader nella Grande Distribuzione Organizzata del Mobile, ci ha incaricati di ricercare un'Analista di Processo.
Il candidato, riportando direttamente al Responsabile CSM, dovrà supportare lo sviluppo e l'aggiornamento del sistema normativo interno della Funzione Customer Service, garantendo l'analisi e l'aggiornamento costante del modello di gestione dei processi.

Nello specifico si occuperà di:
- Garantire mappatura, monitoraggio e revisione dei processi CSM, assicurandone l'efficienza complessiva e la coerenza con le esigenze riscontrate in fase di monitoraggio delle performance
- Garantire la redazione e la formalizzazione delle procedure operative standard, policy e istruzioni operative, assicurandone la condivisione e la comprensione da parte degli stakeholder
- Definire soluzioni migliorative per l'ottimizzazione dei processi, fornendo documentazione e reportistica a supporto del processo decisionale del Responsabile CSM
- Supportare, in coordinamento con il Controller CSM, il monitoraggio e l'aggiornamento dei KPìs per l'analisi della performance
- Supportare l'integrazione tra i diversi fornitori coinvolti
- Verificare la comprensione e la coerente attuazione delle procedure operative standard, intervenendo nei casi di incongruenze col flusso di processo e provvedendo alla sua eventuale revisione.


Il candidato ha un'esperienza consolidata nel ruolo, con un focus principale sulla definizione/mappatura dei processi. Dimostra capacità analitiche e organizzative.
è prevista l'assunzione diretta da parte dell'Azienda.
Sede di lavoro: Civitavecchia

Luogo di lavoro:

Civitavecchia

Disponibilità:

Tipologia:

Full Time

Data pubblicazione:

31/05/2018

Codice annuncio:

500205716

Visualizzazioni annuncio:

966

Nome filiale:

MOC - ROMA 1

Numero di candidati ricercati:

1
NOTE LEGALI:
Manpower è una compagnia eticamente responsabile. Il servizio è gratuito. I candidati ambosessi (L.903/77 - D.Lgs. n.198/2006) sono invitati a leggere l'informativa Privacy su www.manpower.it Aut. Min. Prot. N. 1116 - SG - del 26/11/04.

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Civitavecchia
Full Time
31/05/2018
500205716
966
MOC - ROMA 1
1

Azienda

Mondo Convenienza, azienda italiana leader nella Grande Distribuzione Organizzata del Mobile

Descrizione

Mondo Convenienza, azienda italiana leader nella Grande Distribuzione Organizzata del Mobile, ci ha incaricati di ricercare un'Analista di Processo.
Il candidato, riportando direttamente al Responsabile CSM, dovrà supportare lo sviluppo e l'aggiornamento del sistema normativo interno della Funzione Customer Service, garantendo l'analisi e l'aggiornamento costante del modello di gestione dei processi.

Nello specifico si occuperà di:
- Garantire mappatura, monitoraggio e revisione dei processi CSM, assicurandone l'efficienza complessiva e la coerenza con le esigenze riscontrate in fase di monitoraggio delle performance
- Garantire la redazione e la formalizzazione delle procedure operative standard, policy e istruzioni operative, assicurandone la condivisione e la comprensione da parte degli stakeholder
- Definire soluzioni migliorative per l'ottimizzazione dei processi, fornendo documentazione e reportistica a supporto del processo decisionale del Responsabile CSM
- Supportare, in coordinamento con il Controller CSM, il monitoraggio e l'aggiornamento dei KPìs per l'analisi della performance
- Supportare l'integrazione tra i diversi fornitori coinvolti
- Verificare la comprensione e la coerente attuazione delle procedure operative standard, intervenendo nei casi di incongruenze col flusso di processo e provvedendo alla sua eventuale revisione.


Il candidato ha un'esperienza consolidata nel ruolo, con un focus principale sulla definizione/mappatura dei processi. Dimostra capacità analitiche e organizzative.
è prevista l'assunzione diretta da parte dell'Azienda.
Sede di lavoro: Civitavecchia
NOTE LEGALI:
Manpower è una compagnia eticamente responsabile. Il servizio è gratuito. I candidati ambosessi (L.903/77 - D.Lgs. n.198/2006) sono invitati a leggere l'informativa Privacy su www.manpower.it Aut. Min. Prot. N. 1116 - SG - del 26/11/04.