AFTER SALES TECHNICIAN

Azienda

Azienda operante nel settore Elettrico - Elettronico ricerca

Descrizione

Per azienda multinazionale leader nel settore delle apparecchiature elettromedicali ricerchiamo un TECNICO AFTER SALES con ottima conoscenza del tedesco e del francese.

La risorsa si occuperà di:
fornire un eccellente servizio clienti
mantenere la soddisfazione degli stessi fornendo soluzioni per la risoluzione dei problemi
Fornire aiuto e consigli ai clienti che utilizzano i nostri prodotti
Comunicare cortesemente con i clienti per telefono, e-mail, lettera o di persona
Indagare e risolvere i problemi dei clienti
Gestione dei reclami dei clienti o di eventuali incidenti rilevanti
Garantire la riparazione o la sostituzione di prodotti difettosi
Fornire un preventivo di riparazione quando il prodotto è fuori garanzia
Formazione continuativa del personale per offrire un servizio clienti di alto livello
Implementare il database con informazioni accurate
Creare e aggiornare documenti tecnici, note tecniche
Gestire le attrezzature per team di vendita e fiere
Gestire la spedizione di pezzi di ricambio
almeno 3 anni di esperienza sul servizio clienti e gestione
Conoscenza approfondita delle tecnologie informatiche e software.

Requisito preferenziale la conoscenza sul prodotto Dental Imaging o sui dispositivi medici
Ottima conoscenza del tedesco o del francese, l'inglese è un plus.
Titoli di studio richiesto:
Laurea triennale in materie tecniche

è richiesta disponibilità ad effettuare trasferte a livello mondo (25 )

Si offre contratto alle dirette dipendenze dell' azienda con inquadramento e RAL da definire in sede di colloquio.
Disponibilità immediata.
Luogo di lavoro: Olgiate Olona

Luogo di lavoro:

Olgiate Olona

Disponibilità:

Assunzione diretta

Tipologia:

Full Time

Data pubblicazione:

12/10/2018

Codice annuncio:

500222923

Visualizzazioni annuncio:

759

Nome filiale:

BUSTO ARSIZIO Mont. (HUB)

Numero di candidati ricercati:

1
NOTE LEGALI:
Manpower è una compagnia eticamente responsabile. Il servizio è gratuito. I candidati ambosessi (L.903/77 - D.Lgs. n.198/2006) sono invitati a leggere l'informativa Privacy su www.manpower.it Aut. Min. Prot. N. 1116 - SG - del 26/11/04.
Il titolare della registrazione e/o candidatura dichiara di essere a conoscenza delle sanzioni penali previste in caso di dichiarazioni mendaci o contenenti dati non più rispondenti a verità come previsto dal D.P.R. nº445 del 28.12.2000

AFTER SALES TECHNICIAN

Olgiate Olona
Assunzione diretta
Full Time
12/10/2018
500222923
759
BUSTO ARSIZIO Mont. (HUB)
1

Azienda

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Descrizione

Per azienda multinazionale leader nel settore delle apparecchiature elettromedicali ricerchiamo un TECNICO AFTER SALES con ottima conoscenza del tedesco e del francese.

La risorsa si occuperà di:
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mantenere la soddisfazione degli stessi fornendo soluzioni per la risoluzione dei problemi
Fornire aiuto e consigli ai clienti che utilizzano i nostri prodotti
Comunicare cortesemente con i clienti per telefono, e-mail, lettera o di persona
Indagare e risolvere i problemi dei clienti
Gestione dei reclami dei clienti o di eventuali incidenti rilevanti
Garantire la riparazione o la sostituzione di prodotti difettosi
Fornire un preventivo di riparazione quando il prodotto è fuori garanzia
Formazione continuativa del personale per offrire un servizio clienti di alto livello
Implementare il database con informazioni accurate
Creare e aggiornare documenti tecnici, note tecniche
Gestire le attrezzature per team di vendita e fiere
Gestire la spedizione di pezzi di ricambio
almeno 3 anni di esperienza sul servizio clienti e gestione
Conoscenza approfondita delle tecnologie informatiche e software.

Requisito preferenziale la conoscenza sul prodotto Dental Imaging o sui dispositivi medici
Ottima conoscenza del tedesco o del francese, l'inglese è un plus.
Titoli di studio richiesto:
Laurea triennale in materie tecniche

è richiesta disponibilità ad effettuare trasferte a livello mondo (25 )

Si offre contratto alle dirette dipendenze dell' azienda con inquadramento e RAL da definire in sede di colloquio.
Disponibilità immediata.
Luogo di lavoro: Olgiate Olona
NOTE LEGALI:
Manpower è una compagnia eticamente responsabile. Il servizio è gratuito. I candidati ambosessi (L.903/77 - D.Lgs. n.198/2006) sono invitati a leggere l'informativa Privacy su www.manpower.it Aut. Min. Prot. N. 1116 - SG - del 26/11/04.
Il titolare della registrazione e/o candidatura dichiara di essere a conoscenza delle sanzioni penali previste in caso di dichiarazioni mendaci o contenenti dati non più rispondenti a verità come previsto dal D.P.R. nº445 del 28.12.2000