Addetto/a Customer Service Paesi Francofoni

Azienda

Azienda settore chimico/cosmetico

Descrizione

Selezioniamo per importante azienda cliente un/a ADDETTO/A CUSTOMER SERVICE PAESI FRANCOFONI

Il candidato/a ideale svolgerà nel quotidiano le seguenti mansioni:

- Inserimento, verifica e monitoraggio dell'ordine fino a completa evasione
- Monitoraggio del packaging in c/lavoro
- Invio conferma d'ordine al cliente
- Relazioni quotidiane e dirette con i clienti al fine di gestire e monitorare l'avanzamento dell'ordine
- Invio campioni di produzione al cliente per l'approvazione e l'avanzamento dell'ordine
- Presa in carico e risoluzione di tutti i possibili problemi inerenti all'evasione dell'ordine
- Gestione dei rapporti con le differenti unità per la pianificazione e produzione dell'ordine
- Gestione dei ritorni di commessa
- Chiusura dell'ordine e conseguente evasione dello stesso
- Invio documentazione logistica : DdT- PL -Fatture
- Invio al cliente dell'inventario della merce in giacenza in conto lavoro
- Gestione spedizione CEE e Extra CEE
- Gestione dei reclami/Resi/ Non Conformità
- Monitoraggio dei KPìs e OTIF
- Gestione Forecast mensili clienti sui riordini
- Preparazione del budget per i prodotti in riassortimento
- Sollecito Pagamenti

Si richiede inoltre conoscenza dei processi, prodotti e flussi in ambito cosmetico per le seguenti tipologie di produzione : Bulk, Full Service, Fill service.


Caratteristiche richieste :

- Buona capacità di relazione
- Buona capacità di problem solving
- Capacità di gestire i conflitti
- Attitudine al lavoro di squadra
- Buona gestione dello stress
- Ottima conoscenza della lingua francese

Si offre assunzione diretta da parte dell'azienda. Inquadramento e retribuzione saranno commisurate all'esperienza del/la candidato/a.
Zona di lavoro: vicinanze Caravaggio (BG)

Luogo di lavoro:

Fornovo San Giovanni

Disponibilità:

Assunzione diretta

Tipologia:

Full Time

Data pubblicazione:

01/12/2016

Codice annuncio:

500177261

Visualizzazioni annuncio:

297

Nome filiale:

ROMANO DI LOMBARDIA

Numero di candidati ricercati:

1
NOTE LEGALI:
Manpower è una compagnia eticamente responsabile. Il servizio è gratuito. I candidati ambosessi (L.903/77 - D.Lgs. n.198/2006) sono invitati a leggere l'informativa Privacy su www.manpower.it Aut. Min. Prot. N. 1116 - SG - del 26/11/04.

Addetto/a Customer Service Paesi Francofoni

Fornovo San Giovanni
Assunzione diretta
Full Time
01/12/2016
500177261
297
ROMANO DI LOMBARDIA
1

Azienda

Azienda settore chimico/cosmetico

Descrizione

Selezioniamo per importante azienda cliente un/a ADDETTO/A CUSTOMER SERVICE PAESI FRANCOFONI

Il candidato/a ideale svolgerà nel quotidiano le seguenti mansioni:

- Inserimento, verifica e monitoraggio dell'ordine fino a completa evasione
- Monitoraggio del packaging in c/lavoro
- Invio conferma d'ordine al cliente
- Relazioni quotidiane e dirette con i clienti al fine di gestire e monitorare l'avanzamento dell'ordine
- Invio campioni di produzione al cliente per l'approvazione e l'avanzamento dell'ordine
- Presa in carico e risoluzione di tutti i possibili problemi inerenti all'evasione dell'ordine
- Gestione dei rapporti con le differenti unità per la pianificazione e produzione dell'ordine
- Gestione dei ritorni di commessa
- Chiusura dell'ordine e conseguente evasione dello stesso
- Invio documentazione logistica : DdT- PL -Fatture
- Invio al cliente dell'inventario della merce in giacenza in conto lavoro
- Gestione spedizione CEE e Extra CEE
- Gestione dei reclami/Resi/ Non Conformità
- Monitoraggio dei KPìs e OTIF
- Gestione Forecast mensili clienti sui riordini
- Preparazione del budget per i prodotti in riassortimento
- Sollecito Pagamenti

Si richiede inoltre conoscenza dei processi, prodotti e flussi in ambito cosmetico per le seguenti tipologie di produzione : Bulk, Full Service, Fill service.


Caratteristiche richieste :

- Buona capacità di relazione
- Buona capacità di problem solving
- Capacità di gestire i conflitti
- Attitudine al lavoro di squadra
- Buona gestione dello stress
- Ottima conoscenza della lingua francese

Si offre assunzione diretta da parte dell'azienda. Inquadramento e retribuzione saranno commisurate all'esperienza del/la candidato/a.
Zona di lavoro: vicinanze Caravaggio (BG)
NOTE LEGALI:
Manpower è una compagnia eticamente responsabile. Il servizio è gratuito. I candidati ambosessi (L.903/77 - D.Lgs. n.198/2006) sono invitati a leggere l'informativa Privacy su www.manpower.it Aut. Min. Prot. N. 1116 - SG - del 26/11/04.