Addetto\a Back Office Commerciale

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Azienda

Iren è una delle più importanti e dinamiche multiutility del panorama italiano e opera nei settori dell’energia elettrica, dell’energia termica per teleriscaldamento, del gas, della gestione dei servizi idrici integrati, dei servizi ambientali e dei servizi tecnologici. Manpower è partner di Iren S.p.A. per il servizio di Ricerca e Selezione legato al progetto IRENFUTURA

Descrizione

Per Iren Mercato, società commerciale del Gruppo Iren, ricerchiamo un\a ADDETTO\A BACK OFFICE COMMERCIALE da inserire nella Direzione Gestione clienti e fatturazione – Call center, canali sociali e presidio fornitori.

L’addetto\a Back Office Commerciale si occuperà principalmente di monitoraggio qualitativo di fornitori di servizi di call center, redazione di articoli e notizie a supporto delle attività di customer care e definizione e stesura di procedure CRM.

La risorsa ideale è in possesso di Diploma o Laurea triennale e ha maturato precedente esperienza lavorativa nel settore del Customer Service. Si richiede conoscenza delle metodologie per il monitoraggio qualitativo di servizi, dei software per la gestione dei contatti (preferibile Salesforce), dei servizi CRM e dei principali applicativi del Pacchetto Office. Costituisce titolo preferenziale la conoscenza delle commodity luce, gas, acqua e servizi ambientali. Si richiedono inoltre il possesso della Patente di guida di categoria B e la disponibilità a effettuare trasferte sul territorio nazionale. Completano il profilo ottime doti comunicative

Forma contrattuale: inserimento diretto in azienda con contratto a tempo indeterminato

Sede di lavoro: Torino

Luogo di lavoro:

Torino

Disponibilità:

Tipologia:

Full Time

Data pubblicazione:

12/03/2021

Codice annuncio:

500282932

Visualizzazioni annuncio:

5945

Nome filiale:

Numero di candidati ricercati:

1
NOTE LEGALI:
Manpower è una compagnia eticamente responsabile. Il servizio è gratuito. I candidati ambosessi (L.903/77 - D.Lgs. n.198/2006) sono invitati a leggere l'informativa Privacy su www.manpower.it Aut. Min. Prot. N. 1116 - SG - del 26/11/04.
Il titolare della registrazione e/o candidatura dichiara di essere a conoscenza delle sanzioni penali previste in caso di dichiarazioni mendaci o contenenti dati non più rispondenti a verità come previsto dal D.P.R. nº445 del 28.12.2000

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L’addetto\a Back Office Commerciale si occuperà principalmente di monitoraggio qualitativo di fornitori di servizi di call center, redazione di articoli e notizie a supporto delle attività di customer care e definizione e stesura di procedure CRM.

La risorsa ideale è in possesso di Diploma o Laurea triennale e ha maturato precedente esperienza lavorativa nel settore del Customer Service. Si richiede conoscenza delle metodologie per il monitoraggio qualitativo di servizi, dei software per la gestione dei contatti (preferibile Salesforce), dei servizi CRM e dei principali applicativi del Pacchetto Office. Costituisce titolo preferenziale la conoscenza delle commodity luce, gas, acqua e servizi ambientali. Si richiedono inoltre il possesso della Patente di guida di categoria B e la disponibilità a effettuare trasferte sul territorio nazionale. Completano il profilo ottime doti comunicative

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Manpower è una compagnia eticamente responsabile. Il servizio è gratuito. I candidati ambosessi (L.903/77 - D.Lgs. n.198/2006) sono invitati a leggere l'informativa Privacy su www.manpower.it Aut. Min. Prot. N. 1116 - SG - del 26/11/04.
Il titolare della registrazione e/o candidatura dichiara di essere a conoscenza delle sanzioni penali previste in caso di dichiarazioni mendaci o contenenti dati non più rispondenti a verità come previsto dal D.P.R. nº445 del 28.12.2000