Addetto Customer Service

Azienda

Multinazionale del settore automotive

Descrizione

Per importante azienda leader nel settore del noleggio a lungo termine, ricerchiamo:

3 Customer Service

Il ruolo dovrà garantire la gestione operativa delle attività inerenti la conferma, l'avanzamento e l'evasione degli ordini al fine di assicurare la consegna del veicolo ai Clienti.
Garantisce altresì la gestione ed invio degli ordini di acquisto auto.

Il/La candidato/a ideale sarà inserito/a nella Direzione Customer Experience e fornirà supporto alle seguenti principali attività dell'area:

- Gestire le attività operative assegnate
- Inserire nel sistema e verificare la conformità degli ordini sia in termini tecnici che economici
- Gestire la conferma d'ordine da fornitore e per i clienti secondo le linee guida previste
- Assicurare il corretto avanzamento degli ordini, nel rispetto dei tempi di consegna comunicati al Cliente
- Fornire supporto quando richiesto, alla struttura commerciale e/o Customer&Driver su questioni inerenti gli ordini
- Supportare la struttura commerciale, Customer&Driver e gli altri reparti per specifiche richieste inerenti la consegna/trasporto dei veicoli
- Inviare gli ordini di acquisto auto ai fornitori selezionati dal Procurement
- Gestione, se necessario e/o richiesto, dei reclami e delle richieste di informazioni ricevute dai clienti e/o driver (CRM)

Requisiti richiesti:
- Diploma di scuola media superiore ad indirizzo tecnico scientifico
- Buona conoscenza del Pacchetto Office (nello specifico: Excel, Word, Power Point) Minitab, ed Access.
- Sistemi di query.
- Conoscenza specifica della gestione ordini e acquisto auto.
- Conoscenza del settore automotive per attività di preparazione, allestimento e consegna delle auto ai clienti.

COMPETENZE DISTINTIVE:
- Orientamento ai risultati
- Orientamento al cliente
- Comunicazione e influenza
- Team Working
- Change Management.

Sede di lavoro: ROMA
Si offre contratto a tempo determinato di 3 mesi

Luogo di lavoro:

Roma

Disponibilità:

Tipologia:

Full Time

Data pubblicazione:

13/09/2018

Codice annuncio:

500220501

Visualizzazioni annuncio:

1959

Nome filiale:

MOC - ROMA 1

Numero di candidati ricercati:

1
NOTE LEGALI:
Manpower è una compagnia eticamente responsabile. Il servizio è gratuito. I candidati ambosessi (L.903/77 - D.Lgs. n.198/2006) sono invitati a leggere l'informativa Privacy su www.manpower.it Aut. Min. Prot. N. 1116 - SG - del 26/11/04.
Il titolare della registrazione e/o candidatura dichiara di essere a conoscenza delle sanzioni penali previste in caso di dichiarazioni mendaci o contenenti dati non più rispondenti a verità come previsto dal D.P.R. nº445 del 28.12.2000

Addetto Customer Service

Roma
Full Time
13/09/2018
500220501
1959
MOC - ROMA 1
1

Azienda

Multinazionale del settore automotive

Descrizione

Per importante azienda leader nel settore del noleggio a lungo termine, ricerchiamo:

3 Customer Service

Il ruolo dovrà garantire la gestione operativa delle attività inerenti la conferma, l'avanzamento e l'evasione degli ordini al fine di assicurare la consegna del veicolo ai Clienti.
Garantisce altresì la gestione ed invio degli ordini di acquisto auto.

Il/La candidato/a ideale sarà inserito/a nella Direzione Customer Experience e fornirà supporto alle seguenti principali attività dell'area:

- Gestire le attività operative assegnate
- Inserire nel sistema e verificare la conformità degli ordini sia in termini tecnici che economici
- Gestire la conferma d'ordine da fornitore e per i clienti secondo le linee guida previste
- Assicurare il corretto avanzamento degli ordini, nel rispetto dei tempi di consegna comunicati al Cliente
- Fornire supporto quando richiesto, alla struttura commerciale e/o Customer&Driver su questioni inerenti gli ordini
- Supportare la struttura commerciale, Customer&Driver e gli altri reparti per specifiche richieste inerenti la consegna/trasporto dei veicoli
- Inviare gli ordini di acquisto auto ai fornitori selezionati dal Procurement
- Gestione, se necessario e/o richiesto, dei reclami e delle richieste di informazioni ricevute dai clienti e/o driver (CRM)

Requisiti richiesti:
- Diploma di scuola media superiore ad indirizzo tecnico scientifico
- Buona conoscenza del Pacchetto Office (nello specifico: Excel, Word, Power Point) Minitab, ed Access.
- Sistemi di query.
- Conoscenza specifica della gestione ordini e acquisto auto.
- Conoscenza del settore automotive per attività di preparazione, allestimento e consegna delle auto ai clienti.

COMPETENZE DISTINTIVE:
- Orientamento ai risultati
- Orientamento al cliente
- Comunicazione e influenza
- Team Working
- Change Management.

Sede di lavoro: ROMA
Si offre contratto a tempo determinato di 3 mesi
NOTE LEGALI:
Manpower è una compagnia eticamente responsabile. Il servizio è gratuito. I candidati ambosessi (L.903/77 - D.Lgs. n.198/2006) sono invitati a leggere l'informativa Privacy su www.manpower.it Aut. Min. Prot. N. 1116 - SG - del 26/11/04.
Il titolare della registrazione e/o candidatura dichiara di essere a conoscenza delle sanzioni penali previste in caso di dichiarazioni mendaci o contenenti dati non più rispondenti a verità come previsto dal D.P.R. nº445 del 28.12.2000

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