Addetto Customer Service

Azienda

Multinazionale Settore Chimico Farmaceutico

Descrizione

Per azienda farmaceutica ricerchiamo Customer Service Assistant
Assicurare le attività di gestione, verifica e predisposizione degli ordini di vendita per i clienti, presidiando i rapporti con le Funzioni di Business (Divisione Prescription Medicine, Divisione Animal Health e Divisione Consumer Health Care), Clienti e funzioni aziendali coinvolte, quali, a titolo esemplificativo, Credit Management, Distribution,Demand e Tender Office, per la corretta evasioni degli ordini e gestione delle attività di post-distribuzione (reclami cliente e ogni altra segnalazione ricevute dal cliente).
Assicurare la corretta evasione dell'ordine monitorandone il processo di elaborazione dal ricevimento fino alla spedizione e fatturazione.
Monitorare costantemente l'andamento dei resi di materiale.
Assicurare la corretta gestione (creazione e manutenzione) del database clienti.
Garantire il monitoraggio giornaliero della corretta evasione degli ordini attraverso la creazione di apposita reportistica.
Fornire reportistica, anche giornaliera, su andamento ordini di vendita, alle Funzioni di Business di competenza, ove necessario.
Monitorare l'aggiornamento del sistema di CRM CGlobal garantendo il costante allineamento con le condizioni commerciali definite dalle Funzioni di Business.
Supportare il Customer Service Manager nel presidio delle funzionalità del sistema SAP ERP e sistema CRM CGlobal e della loro interazione, al fine di garantire sia la corretta evasione degli ordini sia l'efficacia del flusso di comunicazioni.




Si richiedono:Diploma o laurea, Ottima conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata) Ottima conoscenza del pacchetto Office (in particolare Excel e Power-point)

Luogo di lavoro:

Milano

Disponibilità:

Temporaneo

Tipologia:

Full Time

Data pubblicazione:

05/01/2017

Codice annuncio:

203758073

Visualizzazioni annuncio:

2517

Nome filiale:

MOC Sales Milano

Numero di candidati ricercati:

1
NOTE LEGALI:
Manpower è una compagnia eticamente responsabile. Il servizio è gratuito. I candidati ambosessi (L.903/77 - D.Lgs. n.198/2006) sono invitati a leggere l'informativa Privacy su www.manpower.it Aut. Min. Prot. N. 1116 - SG - del 26/11/04.

Addetto Customer Service

Milano
Temporaneo
Full Time
05/01/2017
203758073
2517
MOC Sales Milano
1

Azienda

Multinazionale Settore Chimico Farmaceutico

Descrizione

Per azienda farmaceutica ricerchiamo Customer Service Assistant
Assicurare le attività di gestione, verifica e predisposizione degli ordini di vendita per i clienti, presidiando i rapporti con le Funzioni di Business (Divisione Prescription Medicine, Divisione Animal Health e Divisione Consumer Health Care), Clienti e funzioni aziendali coinvolte, quali, a titolo esemplificativo, Credit Management, Distribution,Demand e Tender Office, per la corretta evasioni degli ordini e gestione delle attività di post-distribuzione (reclami cliente e ogni altra segnalazione ricevute dal cliente).
Assicurare la corretta evasione dell'ordine monitorandone il processo di elaborazione dal ricevimento fino alla spedizione e fatturazione.
Monitorare costantemente l'andamento dei resi di materiale.
Assicurare la corretta gestione (creazione e manutenzione) del database clienti.
Garantire il monitoraggio giornaliero della corretta evasione degli ordini attraverso la creazione di apposita reportistica.
Fornire reportistica, anche giornaliera, su andamento ordini di vendita, alle Funzioni di Business di competenza, ove necessario.
Monitorare l'aggiornamento del sistema di CRM CGlobal garantendo il costante allineamento con le condizioni commerciali definite dalle Funzioni di Business.
Supportare il Customer Service Manager nel presidio delle funzionalità del sistema SAP ERP e sistema CRM CGlobal e della loro interazione, al fine di garantire sia la corretta evasione degli ordini sia l'efficacia del flusso di comunicazioni.




Si richiedono:Diploma o laurea, Ottima conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata) Ottima conoscenza del pacchetto Office (in particolare Excel e Power-point)
NOTE LEGALI:
Manpower è una compagnia eticamente responsabile. Il servizio è gratuito. I candidati ambosessi (L.903/77 - D.Lgs. n.198/2006) sono invitati a leggere l'informativa Privacy su www.manpower.it Aut. Min. Prot. N. 1116 - SG - del 26/11/04.

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