Addetto Customer Service RIF. 203744605

Azienda

Multinazionale farmaceutica

Descrizione

Per importante cliente ricerchiamo un Addetto/a Customer service. La risorsa sarà inserita nella Direzione Supply Chain ed agirà da principale interfaccia dell azienda nei rapporti con le farmacie (pubbliche o private) relativamente alla gestione degli ordini, delle consegne, dei resi e del recupero crediti.
Nello specifico, sarà coinvolto nelle seguenti attività:
- Gestire il rapporto con i clienti del canale farmacia relativamente alla ricezione e convalida degli ordini di vendita (controllo prezzi, regolarità pagamenti e disponibilità del prodotto)
- Gestire le richieste dei clienti relative alle informazioni sulle date di consegna ed eventuali problematiche connesse all evasione dell ordine
- Gestire le richieste di reso pervenute dai clienti farmacia valutandone l appropriatezza ed approvandole nei limiti della delega ricevuta
- Gestire l eventuale rientro dei prodotti e predisporre quanto necessario all emissione della nota di credito.
Si offre: contratto di somministrazione con CCNL CHIMICO 14 mensilità base RAL 25.000
Il candidato ideale ha le seguenti caratteristiche:
- Laurea
- Esperienza in attività di Customer Service
- Buona conoscenza dei principali strumenti informatici (Pacchetto Office: Word, Excel, PPT)
- Padronanza della lingua inglese scritta e parlata
- Preferibile conoscenza del software gestionale SAP
- Precisione e organizzazione lavorativa
- Orientamento al risultato
- Proattività
- Attitudine al lavoro di gruppo
- Ottime doti comunicative e di gestione delle urgenze

Luogo di lavoro:

Milano

Disponibilità:

Temporaneo

Tipologia:

Full Time

Data pubblicazione:

26/10/2016

Codice annuncio:

203744605

Visualizzazioni annuncio:

1844

Nome filiale:

MOC Sales Milano

Numero di candidati ricercati:

1
NOTE LEGALI:
Manpower è una compagnia eticamente responsabile. Il servizio è gratuito. I candidati ambosessi (L.903/77 - D.Lgs. n.198/2006) sono invitati a leggere l'informativa Privacy su www.manpower.it Aut. Min. Prot. N. 1116 - SG - del 26/11/04.

Addetto Customer Service RIF. 203744605

Milano
Temporaneo
Full Time
26/10/2016
203744605
1844
MOC Sales Milano
1

Azienda

Multinazionale farmaceutica

Descrizione

Per importante cliente ricerchiamo un Addetto/a Customer service. La risorsa sarà inserita nella Direzione Supply Chain ed agirà da principale interfaccia dell azienda nei rapporti con le farmacie (pubbliche o private) relativamente alla gestione degli ordini, delle consegne, dei resi e del recupero crediti.
Nello specifico, sarà coinvolto nelle seguenti attività:
- Gestire il rapporto con i clienti del canale farmacia relativamente alla ricezione e convalida degli ordini di vendita (controllo prezzi, regolarità pagamenti e disponibilità del prodotto)
- Gestire le richieste dei clienti relative alle informazioni sulle date di consegna ed eventuali problematiche connesse all evasione dell ordine
- Gestire le richieste di reso pervenute dai clienti farmacia valutandone l appropriatezza ed approvandole nei limiti della delega ricevuta
- Gestire l eventuale rientro dei prodotti e predisporre quanto necessario all emissione della nota di credito.
Si offre: contratto di somministrazione con CCNL CHIMICO 14 mensilità base RAL 25.000
Il candidato ideale ha le seguenti caratteristiche:
- Laurea
- Esperienza in attività di Customer Service
- Buona conoscenza dei principali strumenti informatici (Pacchetto Office: Word, Excel, PPT)
- Padronanza della lingua inglese scritta e parlata
- Preferibile conoscenza del software gestionale SAP
- Precisione e organizzazione lavorativa
- Orientamento al risultato
- Proattività
- Attitudine al lavoro di gruppo
- Ottime doti comunicative e di gestione delle urgenze
NOTE LEGALI:
Manpower è una compagnia eticamente responsabile. Il servizio è gratuito. I candidati ambosessi (L.903/77 - D.Lgs. n.198/2006) sono invitati a leggere l'informativa Privacy su www.manpower.it Aut. Min. Prot. N. 1116 - SG - del 26/11/04.