Addetto Customer Service con ottimo francese

Azienda

Logistica e trasporti

Descrizione

Ricerchiamo per azienda cliente operante nel settore logistico e dei trasporti UN/UNA ASSISTENTE POST VENDITA CON CONOSCENZA DEL FRANCESE.
La risorsa si occuperà di:
- Gestire le richieste e i reclami dei clienti, supportando il reparto operativo nella verifica che le operazioni di trasporto siano conformi alle procedure aziendali
- Gestire pratiche attinenti le spedizioni di merci danneggiate e/o mancanti presso i siti operativi o presso i magazzini dei corrispondenti
- Aprire e gestire le pratiche danno sul sistema operativo e relativa rivalsa su terzi
- Fornisce ai clienti le informazioni relative alle date di consegna
- Monitora le spedizioni con consegna tassativa
- Gestisce (e monitora fino a soluzione avvenuta) gli errori di bollettazione, (indirizzo errato, resa errata, contrassegni), etichettatura colli, errori di carico
- Riceve le segnalazioni relative a errori amministrativi (errori di fatturazione), trasmette le segnalazioni all Amministrazione Operativa dell agenzia interessata e monitora il tempo di evasione della risposta al cliente.

Il profilo ideale è in possesso di Diploma di Maturità, ha esperienza pregressa di back office presso aziende del settore spedizioni e ha ottima conoscenza della lingua francese sia scritta che parlata (plus se conosce anche l'inglese o un'latra lingua straniera.
Attitudine a lavorare in team e in autonomia, predisposizione alle relazioni compleano in profilo.

Luogo di lavoro:

Pregnana Milanese

Disponibilità:

Temporaneo

Tipologia:

Full Time

Data pubblicazione:

28/11/2016

Codice annuncio:

203672605

Visualizzazioni annuncio:

2383

Nome filiale:

RHO Cadorna

Numero di candidati ricercati:

1
NOTE LEGALI:
Manpower è una compagnia eticamente responsabile. Il servizio è gratuito. I candidati ambosessi (L.903/77 - D.Lgs. n.198/2006) sono invitati a leggere l'informativa Privacy su www.manpower.it Aut. Min. Prot. N. 1116 - SG - del 26/11/04.

Addetto Customer Service con ottimo francese

Pregnana Milanese
Temporaneo
Full Time
28/11/2016
203672605
2383
RHO Cadorna
1

Azienda

Logistica e trasporti

Descrizione

Ricerchiamo per azienda cliente operante nel settore logistico e dei trasporti UN/UNA ASSISTENTE POST VENDITA CON CONOSCENZA DEL FRANCESE.
La risorsa si occuperà di:
- Gestire le richieste e i reclami dei clienti, supportando il reparto operativo nella verifica che le operazioni di trasporto siano conformi alle procedure aziendali
- Gestire pratiche attinenti le spedizioni di merci danneggiate e/o mancanti presso i siti operativi o presso i magazzini dei corrispondenti
- Aprire e gestire le pratiche danno sul sistema operativo e relativa rivalsa su terzi
- Fornisce ai clienti le informazioni relative alle date di consegna
- Monitora le spedizioni con consegna tassativa
- Gestisce (e monitora fino a soluzione avvenuta) gli errori di bollettazione, (indirizzo errato, resa errata, contrassegni), etichettatura colli, errori di carico
- Riceve le segnalazioni relative a errori amministrativi (errori di fatturazione), trasmette le segnalazioni all Amministrazione Operativa dell agenzia interessata e monitora il tempo di evasione della risposta al cliente.

Il profilo ideale è in possesso di Diploma di Maturità, ha esperienza pregressa di back office presso aziende del settore spedizioni e ha ottima conoscenza della lingua francese sia scritta che parlata (plus se conosce anche l'inglese o un'latra lingua straniera.
Attitudine a lavorare in team e in autonomia, predisposizione alle relazioni compleano in profilo.
NOTE LEGALI:
Manpower è una compagnia eticamente responsabile. Il servizio è gratuito. I candidati ambosessi (L.903/77 - D.Lgs. n.198/2006) sono invitati a leggere l'informativa Privacy su www.manpower.it Aut. Min. Prot. N. 1116 - SG - del 26/11/04.