ADDETTO CUSTOMER CARE / CUSTOMER SERVICE Carpiano

Azienda

Società di spedizioni

Descrizione

Per importante azienda del settore trasporti e servizi logistici ricerchiamo un/una

ADDETTO CUSTOMER CARE / CUSTOMER SERVICE Carpiano

La risorsa inserita si occuperà di

  • Assicurare la corretta gestione delle spedizioni nazionali ed internazionali dei top customer assegnati, garantendo la qualità del servizio e il rispetto delle procedure aziendali in conformità alle specificità richieste dal Cliente e previste dai contratti stipulati.
  • Monitorare le spedizioni assicurandone il buon esito
  • Compilare e monitorare opportuni KPI relativi alle performance dei Clienti
  • Analizzare i livelli di servizio e proporre eventuali azioni correttive
  • Interfacciarsi con il reparto post-vendita per problematiche di danno, e con la Direzione Qualità e Ambiente nella gestione delle problematiche di processo
  • Relazionarsi con i Partner italiani ed esteri
  • Supportare i Clienti e i fornitori per le pratiche amministrative/contabili, e supportare l’Amministrazione Operativa per le verifiche e i controlli delle pratiche in anomalia.

 

Si richiede

  • Conoscenze linguistiche: Inglese (ottimo), Francese (preferenziale)
  • Esperienza pregressa in contesti di Customer Service
  • Autonomia realizzativa
  • Precisione e puntualità
  • Capacità di lavoro in team

 

Si offre: contratto diretto della durata di 6 mesi con possibilità di stabilizzazione

Sede di lavoro: Carpiano (MI)

 

Luogo di lavoro:

Carpiano

Disponibilità:

Assunzione diretta

Tipologia:

Full Time

Data pubblicazione:

09/12/2021

Codice annuncio:

243656

Visualizzazioni annuncio:

2124

Nome filiale:

682 MP PERM CONS LOMB OCCID

Numero di candidati ricercati:

2
NOTE LEGALI:
Manpower è una compagnia eticamente responsabile. Il servizio è gratuito. I candidati ambosessi (L.903/77 - D.Lgs. n.198/2006) sono invitati a leggere l'informativa Privacy su www.manpower.it Aut. Min. Prot. N. 1116 - SG - del 26/11/04.
Il titolare della registrazione e/o candidatura dichiara di essere a conoscenza delle sanzioni penali previste in caso di dichiarazioni mendaci o contenenti dati non più rispondenti a verità come previsto dal D.P.R. nº445 del 28.12.2000

ADDETTO CUSTOMER CARE / CUSTOMER SERVICE Carpiano

Carpiano
Assunzione diretta
Full Time
09/12/2021
243656
2124
682 MP PERM CONS LOMB OCCID
2

Azienda

Società di spedizioni

Descrizione

Per importante azienda del settore trasporti e servizi logistici ricerchiamo un/una

ADDETTO CUSTOMER CARE / CUSTOMER SERVICE Carpiano

La risorsa inserita si occuperà di

  • Assicurare la corretta gestione delle spedizioni nazionali ed internazionali dei top customer assegnati, garantendo la qualità del servizio e il rispetto delle procedure aziendali in conformità alle specificità richieste dal Cliente e previste dai contratti stipulati.
  • Monitorare le spedizioni assicurandone il buon esito
  • Compilare e monitorare opportuni KPI relativi alle performance dei Clienti
  • Analizzare i livelli di servizio e proporre eventuali azioni correttive
  • Interfacciarsi con il reparto post-vendita per problematiche di danno, e con la Direzione Qualità e Ambiente nella gestione delle problematiche di processo
  • Relazionarsi con i Partner italiani ed esteri
  • Supportare i Clienti e i fornitori per le pratiche amministrative/contabili, e supportare l’Amministrazione Operativa per le verifiche e i controlli delle pratiche in anomalia.

 

Si richiede

  • Conoscenze linguistiche: Inglese (ottimo), Francese (preferenziale)
  • Esperienza pregressa in contesti di Customer Service
  • Autonomia realizzativa
  • Precisione e puntualità
  • Capacità di lavoro in team

 

Si offre: contratto diretto della durata di 6 mesi con possibilità di stabilizzazione

Sede di lavoro: Carpiano (MI)

 

NOTE LEGALI:
Manpower è una compagnia eticamente responsabile. Il servizio è gratuito. I candidati ambosessi (L.903/77 - D.Lgs. n.198/2006) sono invitati a leggere l'informativa Privacy su www.manpower.it Aut. Min. Prot. N. 1116 - SG - del 26/11/04.
Il titolare della registrazione e/o candidatura dichiara di essere a conoscenza delle sanzioni penali previste in caso di dichiarazioni mendaci o contenenti dati non più rispondenti a verità come previsto dal D.P.R. nº445 del 28.12.2000