ADDETTI CUSTOMER CARE APPARTENENTI ALLE CATEGORIE PROTETTE

Azienda

Multinazionale Settore Automotive

Descrizione

Ricerchiamo per azienda cliente operante nel settore automotive ADDETTI CUSTOMER CARE APPARTENENTI ALLE CATEGORIE PROTETTE
La risorsa si occuperà di rappresentare l'azienda nella relazione con i Clienti, garantendone la soddisfazione e la fidelizzazione, fornendo loro tutte le informazioni, il supporto e la consulenza necessaria ed offrendogli assistenza attraverso il canale di contatto utilizzato (telefono, mail, sms, etc.).
Avrà le seguenti responsabilità:
- Gestisce i contatti con i clienti finali e/o potenziali clienti per informazioni, promozioni e assistenza commerciale o tecnica
- Raccoglie e verifica i dati del cliente
- Individua le reali esigenze del cliente finale, determina la natura della segnalazione e giunge alla risoluzione del caso nell'ottica della piena soddisfazione del cliente e nel rispetto delle procedure aziendali
- Fornisce e propone soluzioni su diversi livelli sulla base delle esigenze e delle richieste dei clienti o dei prospect
- Ove necessario, veicola agli interlocutori interni/esterni le problematiche emerse al fine di garantire la gestione del reclamo del cliente.
- Verifica il livello di soddisfazione deli clienti mediante una intervista strutturata.

Il profilo ideale è in possesso di:
- Ottima dialettica
- Ottime doti relazionali e di orientamento al cliente
- Capacità di ascolto
- Ottima gestione dello stress
- Ottima conoscenza pacchetto office
- Conoscenza del settore auto motive
Si offre contratto in somministrazione a tempo determinato di 6 mesi finalizzato all'inserimento in azienda.
è richiesta disponibilità a lavorare su turni da Lunedì a Sabato dalle ore 8.00 alle ore 21.00
LA RICERCA è APERTA ESCLUSIVAMENTE AD APPARTENENTI A CATEGORIE PROTETTE

Luogo di lavoro:

Arese

Disponibilità:

Temporaneo

Tipologia:

Full Time

Data pubblicazione:

09/01/2019

Codice annuncio:

204530885

Visualizzazioni annuncio:

1239

Nome filiale:

RHO Cadorna

Numero di candidati ricercati:

1
NOTE LEGALI:
Manpower è una compagnia eticamente responsabile. Il servizio è gratuito. I candidati ambosessi (L.903/77 - D.Lgs. n.198/2006) sono invitati a leggere l'informativa Privacy su www.manpower.it Aut. Min. Prot. N. 1116 - SG - del 26/11/04.
Il titolare della registrazione e/o candidatura dichiara di essere a conoscenza delle sanzioni penali previste in caso di dichiarazioni mendaci o contenenti dati non più rispondenti a verità come previsto dal D.P.R. nº445 del 28.12.2000

ADDETTI CUSTOMER CARE APPARTENENTI ALLE CATEGORIE PROTETTE

Arese
Temporaneo
Full Time
09/01/2019
204530885
1239
RHO Cadorna
1

Azienda

Multinazionale Settore Automotive

Descrizione

Ricerchiamo per azienda cliente operante nel settore automotive ADDETTI CUSTOMER CARE APPARTENENTI ALLE CATEGORIE PROTETTE
La risorsa si occuperà di rappresentare l'azienda nella relazione con i Clienti, garantendone la soddisfazione e la fidelizzazione, fornendo loro tutte le informazioni, il supporto e la consulenza necessaria ed offrendogli assistenza attraverso il canale di contatto utilizzato (telefono, mail, sms, etc.).
Avrà le seguenti responsabilità:
- Gestisce i contatti con i clienti finali e/o potenziali clienti per informazioni, promozioni e assistenza commerciale o tecnica
- Raccoglie e verifica i dati del cliente
- Individua le reali esigenze del cliente finale, determina la natura della segnalazione e giunge alla risoluzione del caso nell'ottica della piena soddisfazione del cliente e nel rispetto delle procedure aziendali
- Fornisce e propone soluzioni su diversi livelli sulla base delle esigenze e delle richieste dei clienti o dei prospect
- Ove necessario, veicola agli interlocutori interni/esterni le problematiche emerse al fine di garantire la gestione del reclamo del cliente.
- Verifica il livello di soddisfazione deli clienti mediante una intervista strutturata.

Il profilo ideale è in possesso di:
- Ottima dialettica
- Ottime doti relazionali e di orientamento al cliente
- Capacità di ascolto
- Ottima gestione dello stress
- Ottima conoscenza pacchetto office
- Conoscenza del settore auto motive
Si offre contratto in somministrazione a tempo determinato di 6 mesi finalizzato all'inserimento in azienda.
è richiesta disponibilità a lavorare su turni da Lunedì a Sabato dalle ore 8.00 alle ore 21.00
LA RICERCA è APERTA ESCLUSIVAMENTE AD APPARTENENTI A CATEGORIE PROTETTE
NOTE LEGALI:
Manpower è una compagnia eticamente responsabile. Il servizio è gratuito. I candidati ambosessi (L.903/77 - D.Lgs. n.198/2006) sono invitati a leggere l'informativa Privacy su www.manpower.it Aut. Min. Prot. N. 1116 - SG - del 26/11/04.
Il titolare della registrazione e/o candidatura dichiara di essere a conoscenza delle sanzioni penali previste in caso di dichiarazioni mendaci o contenenti dati non più rispondenti a verità come previsto dal D.P.R. nº445 del 28.12.2000